¿Apasionado/a por la hospitalidad, el liderazgo dinámico y la resolución de desafíos en tiempo real?
En
Glex
nos encontramos en la búsqueda de un/a
Jefe/a de Recepción
para liderar la operación del área en un importante y tradicional hotel ubicado en la
Zona Centro de CABA
. Si cuentas con dominio fluido de portugués, experiencia en gestión hotelera y un robusto enfoque en la satisfacción del huésped, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu propósito?
Liderar la operación de recepción asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para huéspedes nacionales e internacionales. Serás responsable de coordinar el equipo presencial, supervisar
check-in / check-out
, gestionar cobros y facturación, potenciar las ventas adicionales (
up-selling
) y garantizar una comunicación fluida entre todas las áreas del hotel.
Principales Responsabilidades
Operación de Front-Desk:
Flujo integral de
check-in
y
check-out
, registro en el sistema PMS y administración de extranets de reserva (
Booking, Despegar, Roomcloud
).
Liderazgo y Coordinación:
Supervisión directa del equipo de recepción y articulación diaria con Mucamas, Conserjería y Mantenimiento.




Gestión Financiera de Turno:
Cobros (efectivo, pasarelas digitales, tarjetas), emisión de facturación, manejo de caja chica y rendiciones documentadas al área administrativa.
Generación de Ingresos (Up-selling):
Promoción y venta activa de servicios adicionales (
early check-in
,
late check-out
,
upgrades
) para maximizar ingresos y el RevPAR.
Resolución de Contingencias:
Atención, contención y resolución presencial de reclamos e incidencias de los huéspedes de forma autónoma.
Requisitos del Perfil
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en recepción hotelera (
Excluyente
).
Idiomas:
Portugués fluido / avanzado (
Excluyente
).
Inglés nivel intermedio (Deseable / Ideal).
Si cumples con los requisitos y buscas liderar la atención de un hotel céntrico y dinámico, ¡postula tu CV con nosotros!
Herramientas:
Manejo autónomo de sistemas PMS y extranets de reserva.
Competencias:
Liderazgo de equipos, orientación al cliente, resolución de problemas en tiempo real, rigurosidad operacional y comunicación efectiva.

📌 Jefatura De Recepción (Buenos Aires)
🏢 GLEX
📍 Buenos Aires