Desde hace más de 15 años estamos creciendo y sumando talento para marcar la diferencia.
Si querés trabajar en equipo con líderes de empresas de primera línea para mejorar la forma en que trabajan y hacen negocios, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Elegí una carrera con infinitas posibilidades de crecimiento.

Estamos en búsqueda de un/a Service Designer SSR/SR – Especialista en Modelo Comunicacional (Foco CX) para diseñar y evolucionar experiencias end-to-end, conectando Service Design, Customer Experience y comunicación.

Modalidad: Freelance (FULLTIME 9 a 18hs) o Relación de dependencia
Podría ser remoto, aunque preferentemente para CABA.

¿Qué desafíos te esperan?
• Diseñar y optimizar journeys, flujos de interacción y mensajes a lo largo de los diferentes puntos de contacto con clientes.
• Identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora a partir de métricas de CX, NPS, reclamos, feedback de usuarios y otras señales de experiencia.
• Garantizar coherencia entre la propuesta de valor, las interacciones y la comunicación en canales digitales y operativos.




• Traducir la estrategia de Customer Experience en iniciativas concretas que contribuyan a mejorar la adopción, satisfacción y experiencia de los usuarios.
• Trabajar transversalmente con equipos de CX, Producto, UX, Negocio, Operaciones, Tecnología y otras áreas involucradas en la experiencia.
• Conectar las mejoras de experiencia con objetivos e indicadores de negocio.

Características que te impulsarán al logro:
• Experiencia sólida en Service Design, Customer Experience, Experience Design o posiciones equivalentes.
• Experiencia diseñando customer journeys y servicios end-to-end con una mirada omnicanal.
• Capacidad para identificar fricciones y transformar insights y métricas de CX en oportunidades de mejora.
• Experiencia trabajando sobre interacciones y mensajes a lo largo del journey.
• Pensamiento sistémico, orientación al cliente y capacidad para articular con múltiples stakeholders.
• S

📌 Service Designer SSR/SR (Argentina)
🏢 Axonier Consultores
📍 Argentina