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Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación , orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos en entornos corporativos .
Responsabilidades: Gestión y seguimiento de tickets mediante Service Now Soporte técnico a usuarios en Microsoft Windows y Apple OS Configuración y asistencia de dispositivos IT asignados a usuarios Soporte en hardware estándar y no estándar Mantenimiento básico de PCs y laptops: Upgrade de RAM Reemplazo de teclado Cambio de discos SSD/HD Soporte en software estándar y no estándar, incluyendo Microsoft Office 365 Tareas de Smart Hands para impresoras, escáneres,



servidores y storage Soporte en smartphones y dispositivos portátiles Asistencia en salas de reuniones y equipos de audio/video Tareas básicas de redes: Cableado Patching de puertos Soporte Wi-Fi Reemplazo de routers, hubs o switches Gestión documental: Asset Management Knowledge Management Manuales operativos del sitio Gestión de stock de equipamiento IT Capacitación y acompañamiento a usuarios finales
Requisitos: +1 año de experiencia en soporte técnico onsite Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés Excelente manejo de relaciones interpersonales Orientación al usuario Experiencia con herramientas de gestión de tickets
Si te interesa formar parte de un ambiente ágil y brindar soporte técnico en un contexto corporativo, ¡te invitamos a postularte! .

Requerimientos
Educación mínima: Secundaria
años de experiencia

Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

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