Descripción del Perfil Idóneo
Puesto: Encuestador / Teleoperador de Ventas y Sondeos (CATI / Outbound)
Objetivo del cargo: Ejecutar campañas telefónicas de contacto masivo, aplicando cuestionarios estructurados o validando datos mediante la interacción fluida con prospectos y el registro en tiempo real en la plataforma.
Competencias Clave y Requisitos
- 1. Habilidades de Comunicación e Interacción
- Fluidez y Dicción: Capacidad para expresarse con claridad, mantener un tono empático y sostener un ritmo de voz profesional.
- Escucha Activa: Habilidad para procesar rápidamente las respuestas del entrevistado y registrar la opción exacta sin alterar el sentido de la opinión.
- Tolerancia a la Objeción y Persistencia:
Manejo fluido del rechazo y capacidad para reenganchar al contacto de forma respetuosa sin perder el foco del libreto (script).
- 2. Destrezas Técnicas y Tecnológicas
- Velocidad de Carga de Datos: Habilidad de mecanografía rápida y precisa para registrar datos de contacto, seleccionar opciones en cuotas estructuradas o ingresar observaciones mientras conversa.
- Cumplimiento de Metas y Cuotas: Orientación a resultados medida en llamadas completadas/hora (Contact Rate) y encuestas efectivas concretadas.
📌 ENCUESTADORAS TELEFONICAS (Mendoza)
🏢 C.MAG
📍 Mendoza