Experto En Gestion De Servicios T
Empresa : Alicorp Tipo de empleo : Jornada completa Peru
Descripción del trabajo - Experto En Gestion De Servicios T
¿Cuál será tu desafío?
Garantizar la continuidad de la operación TI en base al aseguramiento de la calidad de los servicios aplicando las mejores prácticas ITIL, gestionando KPIs, documentación y medición de procesos, cumplimiento de controles, gestión de incidentes y problemas, gestión de planes de acción, gestión reactiva y preventiva, así como la mejora continua de los servicios de infraestructura y seguridad tecnológica del grupo Alicorp.
¿Qué harás en tu rol?
- Gestión de proveedores de servicios TI en el área de infraestructura y seguridad tecnológica
- Implementar y gestionar mejores prácticas ITIL en servicios gestionados.
- Definir, mejorar e implementar KPIs operativos y tácticos
- Documentación y medición de procesos,



incluyendo la gestión del cumplimiento de controles.
- Gestionar y medir el proceso de gestión de incidentes y problemas de los proveedores contratados.
- Definir, mejorar e implementar el modelo de gestión reactiva y preventiva de los proveedores de servicios.
- Liderar las actividades que permitan identificar oportunidades de eficiencias.

¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller y/o Tituladoe en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Certificaciones de ITIL (Indispensable)
- INDISPENSABLE experiencia en gestión en proyectos de tecnología.
- PMP (Deseable)
- 4 años minimo de experiencia en posiciones similares
- Power BI - Avanzado
- Power Point (Presentaciones de alto impacto) - Avanzado
- Excel - Intermedio

📌 Experto En Gestion De Servicios T (Perú)
🏢 Alicorp
📍 Perú