Somos Ayi Group una empresa que brinda servicios, productos y distintas soluciones IT, contamos con más de 20 años de experiencia tanto en proyectos de nivel local como internacionales. Si estás buscando ser parte de un grupo dinámico, inquieto, colaborativo y en busca de la mejora continua este es tu lugar, Sumate

Nuestro propósito es transformar realidades co-creando soluciones de alto impacto.

Alcance del rol

Buscamos un/a Líder de Equipo para nuestro servicio de Soporte y Mantenimiento: alguien con resistente orientación a la resolución de problemas, capacidad de gestión en contextos dinámicos y foco real en la mejora continua.

Vas a liderar un equipo que opera sobre un sistema de alta criticidad, con usuarios exigentes y problemáticas recurrentes. Tu objetivo va a ser asegurar la continuidad operativa del servicio, cuidar la atención al cliente y generar soluciones de forma constante.

Priorizamos actitud, empuje y capacidad de adaptación por sobre la trayectoria tradicional. Nos interesan especialmente las personas que se involucran,



proponen mejoras y elevan el nivel del equipo y del servicio.

Responsabilidades

Liderazgo de equipo
- Acompañar, contener y guiar al equipo en el día a día.
- Ordenar el trabajo en contextos de alta demanda y múltiples frentes abiertos.
- Promover autonomía, criterio y toma de decisiones dentro del equipo.

Gestión del servicio
- Asegurar la correcta atención de incidentes, requerimientos y evolutivos.
- Priorizar y organizar el trabajo en función del impacto en el cliente.
- Identificar problemas recurrentes y trabajar en su resolución estructural.
- Velar por la continuidad y estabilidad del servicio.

Relación con cliente y usuarios
- Ser referente frente al cliente y construir una relación de confianza basada en resultados.
- Orientar a usuarios en el uso del sistema, con foco en destrabar y facilitar.
- Gestionar situaciones complejas con criterio, claridad y foco en la solución.

Trabajo colaborativo
- Relacionarte de form

📌 Lider de Aplicaciones (Buenos Aires)
🏢 AYIGROUP
📍 Buenos Aires