¿Tienes perfil comercial, visión estratégica y habilidad para potenciar equipos de alto rendimiento? En pleno proceso de expansión y crecimiento de nuestra compañía, queremos sumar a nuestro equipo un/a Gerente de Ventas de Call Center orientado/a a maximizar resultados y elevar la calidad de atención.

Propósito del rol

Gestionar y optimizar la operación diaria del call center, implementando estrategias que aseguren el cumplimiento de metas comerciales, la rentabilidad del servicio y la excelencia en cada interacción.

Principales responsabilidades
- Gestión de equipo: Dirigir, motivar y dar seguimiento diario a los operadores para alcanzar y superar los objetivos de ventas y portabilidad.
- Estrategia y procesos: Diseñar acciones tácticas (diarias/semanales) para incrementar la conversión, optimizar el manejo de objeciones y reducir la tasa de abandono.
- Análisis de KPIs: Monitorizar métricas operativas en tiempo real (conversión, ticket promedio, tiempos de atención, costos y calidad).
- Desarrollo de talento: Implementar capacitaciones,



feedback constante y planes de mejora individual para impulsar líneas de carrera internas.
- Coordinación interdepartamental: Articular acciones con Marketing, RRHH y Back Office para alinear la operación con las metas del negocio.
- Reporte de gestión: Elaborar informes accionables para la toma de decisiones directivas.

Requisitos del perfil
- Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en gerencia, supervisión o coordinación de call centers enfocados en ventas (excluyente).
- Conocimientos técnicos: Valorada experiencia en el mercado de telecomunicaciones.
- Herramientas: Dominio de Excel avanzado, CRM, marcadores predictivos y dashboards de gestión de datos
- Competencias: Liderazgo positivo, alta orientación a resultados, resolución de problemas bajo presión y excelentes habilidades comunicativas.
- Ubicación: Residencia en GBA Sur o zonas aledañas (o disponibilidad de traslado).

Qué ofrecemos
- Remuneración básica competitiva + at

📌 Gerente de Call Center (Lomas de Zamora)
🏢 Empresa líder
📍 Lomas de Zamora