Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade

Atendimento ao Cidadão
- Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis;
- Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas;
- Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos);
- Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção;
- Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas;




- Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais;
- Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável;
- Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.

Atendimento Operacional
- Acionar chamada eletrônica de senhas;
- Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado;
- Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário;
- Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes;
- Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico;
- Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.).

Backoffice
- Acessar plataforma digital para análise de solicitações;
- Conferir documentos enviados e verificar conformidade;
- Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads;
- Realizar agendamentos e notificações via sistema;
- Executar atendimentos por videochamada qua

📌 Atendente Multitarefa (Paraná)
🏢 Cix Brasil
📍 Paraná