BUSQUEDA: "Analista de Atención al cliente"

Vistage Argentina se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente. Esta persona tendrá como principal objetivo acompañar a nuestros clientes a lo largo de su experiencia con la compañía, brindando una atención cercana, ágil y de calidad, dando seguimiento a sus consultas y necesidades e identificando oportunidades de mejora en los distintos puntos de contacto. La búsqueda se encuentra orientada a personas con marcada vocación de servicio, orientación al cliente, capacidad de escucha, organización y autonomía.

Tareas y responsabilidades:
- Acompañar el proceso de bienvenida e incorporación de nuevos clientes, facilitando el conocimiento de la propuesta de valor de la compañía.
- Gestionar los distintos canales de Atención a Clientes (mail, WhatsApp, plataformas digitales, entre otros), brindando respuesta y seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos.
- Desarrollar métricas para identificar comportamientos de clientes, incluyendo correlación entre variables.



Generar reportes mensuales con el correspondiente análisis de la información.
- Realizar llamados y contactos de seguimiento con clientes, incluyendo entrevistas de baja, para relevar información e identificar oportunidades de mejora.
- Capacitar y asistir a los clientes en el uso de plataformas, herramientas y beneficios de la compañía, generando materiales de soporte cuando sea necesario.
- Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones en el CRM.
- Participar en iniciativas orientadas a mejorar la experiencia y atención de los clientes.

Requisitos y competencias clave:
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Atención al Cliente o áreas afines.
- Destacado capacidad de comunicación oral y escrita, escucha y empatía.
- Marcada vocación de servicio y orientación al cliente.
- Perfil analítico, organizado y con capacidad de autogestión.
- Manejo de herramientas de Office y CRM.

Otros requerimientos:
- Estudios univers

📌 Analista de atención al cliente (Rincón de los Sauces)
🏢 Vistage Argentina
📍 Rincón de los Sauces