Objetivo del Puesto
Buscamos un perfil altamente comercial y organizado, con experiencia en call centers de venta, capaz de optimizar los procesos de llamados, ruteo de entregas y gestión de clientes, incorporando CRM, ampliando la cartera de clientes y desarrollando ventas presenciales mediante vendedores de calle. Será responsable de hacer crecer el volumen de ventas, mejorar la eficiencia operativa y profesionalizar el área comercial.
Responsabilidades Principales
- Gestión Comercial
- Coordinar y supervisar un call center de 6 personas.
- Optimizar la base de clientes (frecuencia de llamados, segmentación, priorización).
- Diseñar estrategias para reactivación de clientes inactivos.
- Implementar acciones para captación de nuevos clientes.
- Definir objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales.
- Analizar resultados de ventas y proponer mejoras continuas.
- Optimización de Llamados
- Estandarizar scripts de venta.
- Mejorar ratios de contacto, conversión y ticket promedio.
- Definir horarios óptimos de llamado por tipo de cliente.




- Capacitar al equipo en técnicas de venta telefónica.
- CRM y Gestión de Datos Implementar y administrar un CRM comercial.
- Cargar y mantener actualizada la información de clientes.
- Segmentar clientes por zona, volumen, frecuencia y rentabilidad
- Generar reportes comerciales y KPIs (ventas, llamados, conversión).
- Ruteo y Logística Comercial
- Organizar y optimizar ruteos de entrega.
- Mapear la zona de cobertura comercial.
- Coordinar ventas con logística para reducir costos y tiempos.
- Identificar zonas con potencial de expansión.
- Ventas en Calle
- Diseñar e implementar un equipo de vendedores presenciales.
- Definir zonas, recorridos y objetivos para vendedores externos.
- Integrar ventas de calle con el CRM y el call center.
- Supervisar y medir desempeño del equipo externo.

Requisitos del Perfil
- Experiencia comprobable en call center comercial (excluyente).
- Experiencia en venta de consumo masivo o alimentos (

📌 RESPONSABLE COMERCIAL Y OPERATIVO DE CALL CENTER (Moreno)
🏢 Importante empresa
📍 Moreno