Desde Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de una Administrativa de Ventas para incorporarse al equipo de Administración de una empresa de importante importadora

La posición tendrá como principal objetivo brindar una atención administrativa de excelencia a clientes mayoristas y vendedores internos y externos, gestionando consultas, reclamos, devoluciones, garantías, reemplazos y distintas situaciones operativas.

Será una figura fundamental como nexo entre Administración, Comercial, Logística y clientes, con fuerte orientación al servicio, capacidad de resolución y seguimiento.

Principales responsabilidades
- Atender y resolver consultas, reclamos y situaciones administrativas de clientes mayoristas.
- Brindar soporte a vendedores internos y externos en temas vinculados con pedidos, facturación, cobranzas, devoluciones, garantías y reemplazos.
- Gestionar devoluciones y cambios, buscando soluciones satisfactorias para el cliente y convenientes para la empresa.
- Realizar seguimiento de cada caso hasta su efectiva resolución.
- Coordinar con Facturación, Cobranzas,



Logística, Comercial y otras áreas para resolver situaciones.
- Intervenir ante diferencias de facturación, faltantes, entregas incorrectas y reclamos administrativos.
- Mantener una comunicación clara, cordial y profesional frente a situaciones de conflicto.
- Mantener informados a los vendedores sobre el estado de los temas de sus clientes.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento de reclamos, devoluciones, garantías y reemplazos.
- Analizar información de stock, productos y pedidos para proponer alternativas de solución.
- Colaborar con el equipo administrativo y cubrir distintas funciones ante vacaciones, ausencias o períodos de alta demanda.
- Escalar a la Coordinadora Administrativa aquellas situaciones que requieran decisiones o negociaciones especiales.
- Experiencia previa en atención al cliente B2B, mayorista, administrativa comercial o customer service.
- Experiencia en resolución de

📌 Administrativa de Ventas Sr (Buenos Aires)
🏢 Capital Humano
📍 Buenos Aires