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Claro Argentina
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Córdoba
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En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.
Tu rol será:
Acompañar la transformación de la operación mediante la gestión de herramientas, la automatización de procesos y el desarrollo de soluciones innovadoras, contribuyendo a una experiencia más eficiente para nuestros clientes internos y a la generación de valor para el negocio.
Tus principales desafíos serán:
- Gestionar y coordinar requerimientos operativos y tecnológicos, articulando con áreas como Telefonía, Networking y equipos técnicos para garantizar soluciones oportunas y de calidad.
- Administrar accesos, aplicaciones y herramientas de soporte a la operación, asegurando la continuidad operativa, la trazabilidad y el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Diseñar e implementar soluciones innovadoras basadas en automatización e inteligencia artificial, desarrollando flujos digitales, agentes conversacionales, asistentes virtuales y herramientas de autoservicio mediante Power Platform, SharePoint, RPA y otras tecnologías que impulsen la eficiencia y la evolución de la operación.
- Diseñar controles, monitoreos y mecanismos de gobierno operativo, contribuyendo a la calidad de la información, la estandarización de procesos y la toma de decisiones basada en datos.
- Participar en proyectos de transformación digital y evolución tecnológica, brindando soporte funcional al equipo de Planeamiento y promoviendo buenas prácticas de gestión y mejora continua.
¿Que necesitamos de vos?
- Contar con formación avanzada o completa en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas, Estadística, Ciencia de Datos o carreras afines.
- Experiencia en Planeamiento Operativo, Workforce Ma
📌 Analista de Soporte de Planeamiento (Córdoba)
🏢 Claro Argentina
📍 Córdoba