Pool de talento - Auditor/a Nocturno/a - Buenos Aires, Argentina

Buenos Aires, AR Argentina

Departamento: Front Office

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales.Una marca con una resistente huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano.Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.

¿Cuál será tu misión?

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Qué tendrás que hacer?




- Cuadrar las cuentas del turno de día.
- Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
- Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
- Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
- Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
- Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
- Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
- Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
- Experiencia profesional en funciones similares.
- Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de

📌 Pool de talento (Buenos Aires)
🏢 Hesperia group
📍 Buenos Aires