Especialista de Soporte TI en Sitio con ingles
Descripción del Puesto Investiga, diseña, desarrolla, opera y mantiene servicios de soporte para aplicaciones de negocio existentes y nuevas, y/o soluciones de sistemas de información mediante la integración de requisitos técnicos y de negocio, siguiendo la metodología estándar de procesos de TI de la compañía (como ITIL e ITSM). Incluye la identificación, desarrollo y priorización de los servicios de soporte de acuerdo con la criticidad del negocio. Las aplicaciones y soluciones de sistemas de información incluyen tanto software de terceros como aplicaciones e infraestructura desarrolladas internamente. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Análisis de requerimientos del negocio. Configuración de software de terceros. Implementación de soluciones de infraestructura. Creación de documentación. Pruebas y mantenimiento de aplicaciones. Soporte y mantenimiento de infraestructura y sistemas de información. Trabaja dentro del área de Tecnología de la Información (TI),



obteniendo recursos y apoyando los objetivos y estrategias del negocio. Participa en revisiones de arquitectura para garantizar que las soluciones cumplan con los estándares y utilicen tecnologías aprobadas. Sus clientes habituales son los usuarios finales de la compañía y diversas áreas funcionales como Cadena de Suministro, Investigación y Desarrollo, Mercadeo, Finanzas, unidades de negocio y otras áreas de la empresa.
Responsabilidades
- Participar como miembro de un equipo técnico de TI.
- Realizar análisis básicos de requerimientos funcionales o de servicios, utilizando un entendimiento fundamental de los procesos de negocio o problemas de TI.
- Implementar servicios de infraestructura o aplicaciones para usuarios finales o empresariales, preparados por ingenieros de mayor nivel.
- Aplicar conocimientos técnicos para operar y administrar plataformas de infraestructura o software, así como grupos de usuarios de complejidad moderada.
- Resolver incide

📌 -Especialista de Soporte TI en Sitio con ingles (Buenos Aires)
🏢 Sercanto
📍 Buenos Aires