Descripción del puesto

Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e-commerce en crecimiento.

Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e-commerce, orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.

Principales responsabilidades

- Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.

- Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e-commerce.

- Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.

- Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.

- Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.

- Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.

Requisitos

- Experiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente.





- Experiencia previa trabajando en e-commerce — requisito excluyente.

- Excelente comunicación oral y escrita.

- Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada.

- Autonomía y orientación al cliente.

- Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas, debido a que el onboarding inicial será presencial.

- Inglés, francés o alemán serán considerados un plus, pero no son requisitos excluyentes.

Modalidad de trabajo

- Trabajo principalmente remoto.

- Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal.

Beneficios

- ? Modalidad de trabajo remoto.

- ? Experiencia en un contexto internacional.

- ? Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa.

- ? Horario fijo y estable.

- ? Incorporación a un equipo de e-commerce en crecimiento.

📌 Customer Service Specialist – E-commerce (Buenos Aires)
🏢 Find Bandit
📍 Buenos Aires