Únete a nuestro equipo como
Help Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización

Estamos en busca de un profesional
que actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendo
cualquier inconveniente técnico con notebooks, PC's, periféricos e impresoras,
y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas informáticos.

¿Qué harás?

Proporcionar un Servicio al
Cliente Excepcional: Responde preguntas, resuelve problemas y ofrece
asistencia técnica de manera cortés y efectiva para garantizar la satisfacción
del cliente.
Diagnosticar y Resolver
Problemas Técnicos: Identifica y soluciona problemas relacionados con
hardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones, asegurando el
correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
Registrar y Dar Seguimiento: Documenta con precisión todas las consultas y problemas reportados por los
usuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias y realiza un
seguimiento adecuado para garantizar una resolución rápida y efectiva.
Realizar Mantenimiento
Proactivo:



Realiza tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones
de software, parches de seguridad y limpieza de sistemas, para prevenir
problemas futuros y garantizar la continuidad del servicio.
Cumplir con Objetivos: Cumple con los objetivos de tiempo de respuesta y resolución establecidos por
la organización para garantizar una excelente calidad de servicio.

¿Qué esperamos de ti?
Experiencia demostrada como Help Desk o en un rol similar durante al menos 3 años.
Conocimientos sólidos de hardware informático, sistemas operativos y redes.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y optimizado.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Paciencia y empatía para trabajar con una variedad de usuarios con diferentes niveles de habilidades tecnológicas.

Educación:
Estudiante de carreras afines a Informática (no excluy

📌 Help desk- req176535- Eventual (Córdoba)
🏢 ManpowerGroup
📍 Córdoba