IT Support & Operations Analyst En RDA Mobility buscamos incorporar un/a IT Support & Operations Analyst a nuestro equipo.

Somos una empresa líder en movilidad corporativa, con robusto presencia en Latinoamérica y un servicio internacional de Renting & Fleet Management. Aplicamos tecnología y herramientas innovadoras para optimizar la gestión y garantizar la seguridad de los vehículos que gestionamos.

Tareas

- Gestión de usuarios, permisos y accesos en Zoho One, Microsoft 365 y otras plataformas.

- Soporte a usuarios y diagnóstico inicial de incidentes de hardware y software.

- Gestión de stock de notebooks y periféricos.

- Coordinación de reparaciones con proveedores.

- Seguimiento de conectividad, Wi-Fi, Internet y servicios tercerizados.

- Recepción, análisis y clasificación de solicitudes a través de la ticketera IT.





- Relevamiento y documentación de necesidades y requerimientos.

Requisitos

Requisitos excluyentes

- Experiencia en soporte IT y resolución de incidentes.

- Capacidad de diagnóstico y troubleshooting.

- Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.

- Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.

- Manejo de herramientas de ticketing.

- Muy buenas habilidades de comunicación.

- Organización, autonomía y capacidad de seguimiento.

Requisitos deseables

- Conocimientos de Zoho CRM / Zoho One.

- Jira y Confluence.

- SQL básico.

- APIs e integraciones.

- Conceptos de redes, Wi-Fi y seguridad.

- Intune u otras herramientas de gestión de dispositivos.

- Metodologías ágiles.

📌 IT Support & Operations Analyst (Munro)
🏢 RDA Mobility
📍 Munro