?️ Analista Semi Senior/Senior de Homologación y Soporte a Clientes
? Modalidad: Híbrido
? Horario: Lunes a viernes – Full time

? Sobre ARTAX

Somos artax, una software factory especializada en consultoría tecnológica y desarrollo de software para el sector financiero. Ayudamos a bancos y fintechs a transformar la complejidad en eficiencia: optimizamos operaciones, implementamos automatización inteligente y construimos arquitecturas escalables a medida.

¿Qué hacemos? ?
✓ Eficiencia Operativa: automatizamos procesos complejos, optimizamos flujos de trabajo y entregamos datos estructurados listos para integrarse al core del negocio.
✓ Consultoría Tecnológica: asesoramos en la adopción de IA y arquitectura de soluciones, alineadas a los objetivos de negocio.
✓ Desarrollo de Software a Medida: diseñamos e implementamos productos digitales robustos con tecnología de punta.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Semi Senior/Senior de Homologación y Soporte a Clientes para actuar como referente operativo y funcional, articulando de manera autónoma con clientes,



áreas de negocio, equipos técnicos y proveedores. El objetivo de este rol es asegurar la correcta homologación, implementación y operación de productos, funcionalidades e integraciones del banco, garantizando una experiencia sólida para los clientes externos.

? Responsabilidades
• Gestionar de manera autónoma la atención y el soporte de primer nivel a clientes externos, garantizando calidad de servicio y cumplimiento de los SLA.
• Liderar el seguimiento end-to-end de incidentes, desde su recepción y diagnóstico inicial hasta su resolución y cierre con el cliente.
• Liderar procesos de homologación y validación funcional de productos, APIs e integraciones.
• Coordinar ejecuciones de pruebas, documentar evidencias y gestionar los desvíos detectados.
• Analizar requests, responses, logs, trazas y datos para realizar diagnósticos iniciales y delimitar técnicamente los incidentes.
• Asegurar el Operational R

📌 Analista de Homologación y Soporte a Clientes (Buenos Aires)
🏢 artax
📍 Buenos Aires