Somos Farmaplus, una cadena de 100 farmacias con más de 60 años de trayectoria en el mercado farmacéutico, comprometida en brindar la más alta calidad en atención y servicio. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes.

¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Comercial senior - Customer Insights para sumarse a nuestro equipo de Negocios Digitales!

Objetivo:

- Analizar el negocio de punta a punta desde la perspectiva del cliente/paciente (compras, mix, recurrencia) para detectar oportunidades comerciales y de mejora dentro del negocio actual (BAU). A partir de ese entendimiento profundo del negocio y de la empresa, identificar y proponer nuevas oportunidades fuera del core actual, que permitan capitalizar la base de clientes existente en nuevos ámbitos de Salud y Bienestar.
- El rol combina visión de negocio retail con profundidad analítica y de datos, y trabaja en conjunto con el Gerente de Nuevos Negocios para convertir el análisis en planes de acción concretos. Tendrá alta interacción transversal con Compras, Marketing, Red y Control de Gestión, entre otras áreas.

? ¿Cuáles serán tus desafíos?

Entendimiento del cliente y del negocio actual

- Analizar el comportamiento de los clientes (compras por categoría, recurrencia, ticket, mix, entre otras variables) para detectar oportunidades de negocio, de mejora de rentabilidad y de fidelización/retención.
- Identificar insights sobre el recorrido del cliente y traducirlos en acciones concretas que mejoren el mix de producto, la recurrencia y el LTV.
- Explorar y explotar los datos del Data Warehouse (SQL Server / BigQuery) para responder preguntas de negocio y anticipar nuevas.
- Construir la narrativa de cada oportunidad, traduciendo los datos en conclusiones e hipótesis claras para la toma de decisiones.
- Trabajar con Compras, Marketing, Red y Control de Gestión relevando insights de cada área y proponiendo mejoras concretas (por ejemplo,



mejores condiciones o decisiones de compra), acompañando luego su implementación.
- En una segunda etapa, contribuir al diseño de modelos analíticos más avanzados (cohortes, RFM, LTV).

Nuevas oportunidades fuera del BAU

- Explorar y proponer nuevas oportunidades de negocio fuera del alcance actual de FarmaPlus, evaluando sinergias con la base de clientes en categorías de Salud y Bienestar, más allá de la farmacia tradicional y el punto de venta físico.
- Identificar necesidades no cubiertas de los clientes actuales que abran espacios de expansión: nuevos servicios, categorías o modelos de negocio adyacentes.
- Armar business cases preliminares (tamaño de posibilidad, mercado potencial, fit con la base de clientes) y el plan de acción asociado, junto con el Gerente de Nuevos Negocios, como insumo para las decisiones del área.

? ¿Qué buscamos?

Formación

- Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía/Empresarial, Ingeniería/Tecnicatura en Ciencia de Datos, Marketing o carreras afines

Requisitos excluyentes

- 3+ años de experiencia en roles analíticos/comerciales.
- Mínimo 2 años en posiciones similares en cadenas de retail de consumo masivo (excluyente, no farmacia).
- Conocimiento de bases de datos y manejo de SQL.
- Experiencia con Power BI (u otra herramienta de BI equivalente).
- Experiencia presentando análisis a gerencia/comités (storytelling con datos).

Deseables (no excluyentes)

- Experiencia con BigQuery.
- Conocimiento de Python/R.
- Exposición previa a modelos de cohortes, RFM o LTV.
- Experiencia con programas de fidelización.
- Experiencia o interés en sectores de Salud y Bienestar (wellness, telemedicina, nutrición, fitness, etc.).

? Condiciones

- Lugar de trabajo: Microcentro, Caba.

? Beneficios que ofrecemos

? Cobertura médica prepaga

? Mediodía de cumpleaños libre

? Cuponera de descuentos

? Convenio con universidades

? Descuentos en compras en nuestras tiendas

✨ ¡Y mucho más!

¡Si cumplís con los requisitos y querés sumarte a nuestro equipo, esperamos tu postulación!

#SomosFarmaplus

📌 Analista Comercial Senior - Customer Insights (Buenos Aires)
🏢 FARMAPLUS
📍 Buenos Aires