Empresa industrial de alcance regional, dedicada al dise o y la fabricaci n de elementos de protecci n personal (EPP) para la industria.
Cuenta con operaciones propias de comercio exterior (importaci n y exportaci n) y una red de distribuci n y clientes en distintos pa ses de la regi n.
Atraviesa un muy buen momento de crecimiento y de profesionalizaci n de sus reas, sumando en estos meses nuevas oficinas en CABA.
Sobre la posici n Buscamos un/a analista para gestionar de forma integral la investigaci n t cnica y la trazabilidad de los reclamos y no conformidades reportados por los clientes y los canales de distribuci n de la regi n.
Va a liderar el an lisis de causa ra z de los desv os ya sea de fabricaci n, materia prima, embalaje, almacenamiento o transporte e impulsar las acciones correctivas y preventivas necesarias, siendo un nexo evidente y objetivo entre el equipo Comercial y el cliente final.
Principales responsabilidades Asumir la gesti n integral de cada reclamo, categorizando la no conformidad seg n su origen.
Analizar muestras f sicas y evidencia digital o fotogr fica de los productos reclamados,



para identificar patrones de falla.
Coordinar el an lisis de causa ra z aplicando metodolog as estructuradas (8D, 5 Por qu , Ishikawa, CAPA), articulando con las reas correspondientes.
Definir e impulsar acciones de contenci n inmediatas ante reclamos cr ticos, para mitigar el impacto comercial.
Coordinar e implementar las acciones correctivas y preventivas con las reas operativas e industriales responsables, y verificar su efectividad antes de cerrar cada caso.
Elaborar informes y respuestas t cnicas claras y objetivas, dirigidas al equipo Comercial y de Atenci n al Cliente.
Participar en reuniones t cnicas con clientes puntuales, cuando la complejidad del caso lo requiera.
Gestionar la recepci n de muestras y la trazabilidad de las devoluciones asociadas a los procesos de calidad.
Consolidar y analizar los indicadores peri dicos de reclamos, detectando tendencias que alimenten la mejora continua de los controles.
Zona de trabajo: Berazategui

📌 Analista De Calidad Y Reclamos (Berazategui)
🏢 Gentile Y Asociados
📍 Berazategui