## Especificaciones del cliente SrSolicitar: Acuerdo de trabajo adaptable: Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina: Tiempo completo: Publicado hoy: Fecha final: 28 de septiembre de 2026 (Quedan 5 días para realizar la solicitud): R70229En Medtronic, puedes empezar una carrera para toda la vida que se centre en la investigación y en la innovación y que defienda la equidad y el acceso a la atención sanitaria para todos. Tu liderazgo dejará huella, eliminando obstáculos para impulsar la innovación en un mundo más conectado y humanitario.Un día normalEl Especialista en Customer Experience (CX) es responsable de analizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el journey, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora, y apoyando el diseño e implementación de iniciativas que aumenten la satisfacción, lealtad y valor para el negocio. Es un modelo de trabajo flexible en Buenos Aires, Argentina.Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y otras tareas pueden ser asignadas: Mapear y analizar los customer journeys end‐to‐end a través de diferentes canales y puntos de contacto* Identificar pain points y oportunidades de mejora basadas en insights cualitativos y cuantitativos* Apoyar el diseño e implementación de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente* Analizar datos de feedback de clientes (por ejemplo NPS, encuestas y otros insights) para identificar tendencias y oportunidades de acción* Colaborar con equipos cross‐functional como Marketing, Ventas, Digital, Operaciones y Customer Support para implementar mejoras de experiencia* Apoyar el desarrollo y seguimiento de indicadores de experiencia del cliente y dashboards de desempeño* Facilitar workshops y sesiones de trabajo para recopilar insights y alinear stakeholders* Contribuir al desarrollo de una cultura organizacional centrada en el cliente* Documentar procesos, customer journeys y buenas prácticas de experiencia del clienteConocimientos y experiencia necesarios: Título universitario en Administración, Marketing, Ingeniería o áreas relacionadas (Ya culminado y con titulo) Tres años de experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, Insights de mercado, consultoría o áreas similares Experiencia en customer journey mapping y metodologías de investigación de clientes* Conocimiento de métricas de CX como NPS, CSAT, CES, churn, LTV y programas de feedback de clientes* Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas* Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders* Capacidad para trabajar en entornos cross functional y multiculturales* Experiencia con herramientas de CX, frameworks de journey mapping o metodologías de service design* Conocimiento de herramientas de análisis y visualización de datos (por ejemplo Excel, Power BI o Tableau) Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders Experiencia en industrias de salud, medtech o sectores altamente regulados es un plusRequisitos físicos del puestoLas declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto,



pero no son una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y habilidades necesarias para este puesto.Aviso sobre fraude en la contratación Estamos al tanto de las estafas de phishing dirigidas a personas en búsqueda de empleo.

Tenga en cuenta lo siguiente: Postúlese únicamente a través de los canales oficiales de Medtronic. Todas las comunicaciones legítimas de reclutamiento de Medtronic provienen de plataformas autorizadas y de direcciones de correo electrónico oficiales con el dominio @medtronic.com. Medtronic nunca solicitará pagos ni información personal confidencial (como datos bancarios o de seguridad social) durante las primeras etapas del proceso de contratación.

Cualquier solicitud de este tipo no es legítima. Si recibe un mensaje sospechoso que afirme ser de Medtronic, no responda, no haga clic en ningún enlace ni abra archivos adjuntos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la autenticidad de una comunicación realizada en nombre de Medtronic, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a [email protected] y compensaciónMedtronic ofrece un salario competitivo y un paquete de beneficios flexible El compromiso con las vidas de nuestros empleados es el centro de nuestros valores.

Reconocemos sus aportes. Comparten el éxito que contribuyen a crear.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de compensación competitivos diseñados para apoyarlo en cada etapa de su carrera profesional y de la vida.This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).### Quiénes somosSomos líderes en tecnología de atención médica a nivel mundial y abordamos con decisión los problemas de salud más complejos a los que se enfrenta la humanidad mediante la búsqueda y el hallazgo de soluciones.Nuestra misión (aliviar el dolor, devolver la salud y alargar la vida) une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas.Somos ingenieros de corazón: ponemos en práctica ideas ambiciosas para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio hasta la fábrica, pasando por la sala de conferencias, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y aporta soluciones. Contamos con el talento, las diferentes perspectivas y la ambición necesarios para desarrollar lo extraordinario.### Qué hacemosCambiamos vidas. Cada miembro del equipo, cada día, ayuda a mejorar y redefinir el modo en el que, en el mundo, se tratan las enfermedades que requieren una atención más urgente, desde enfermedades cardíacas hasta la diabetes.

Nuestro liderazgo en el sector proviene de la pasión y el ingenio de nuestra gente. Eso es lo que somos. Trabajando codo a codo, utilizamos la ciencia, la medicina y un profundo conocimiento del cuerpo humano para crear tecnologías extraordinarias que pueden transformar vidas.Construimos soluciones extraordinarias como un solo equipo. Con una Filosofía Medtronic que define nuestra forma de trabajar.

La velocidad y la decisión forman parte de nuestro ADN. Las diversas perspectivas inspiran nuestras respuestas audaces a cualquier desafío que se nos presente. Y obtenemos resultados de la manera correcta,



avance tras avance del paciente.Usted tiene la posibilidad de diseñar esta carrera que le cambiará la vida. Al aportar sus ideas ambiciosas, su perspectiva única y sus contribuciones, podrá...

Construir un futuro mejor, amplificando su impacto en las causas que les importan a usted y al mundo* Desarrollaruna carrera que refleje su pasión y habilidades* Conectarsea una cultura dinámica e inclusiva que acepta el desafío del aprendizaje permanente### En qué nos diferenciamosEstos compromisos distinguen a nuestro equipo del resto:Experiencias que priorizan a las personas.El respeto por las personas es el sello distintivo de nuestra humanidad. Impulsa a nuestro equipo a tener un impacto positivo incluso en una sola vida. Y eso significa que también ponemos a nuestra gente en primer lugar en Medtronic, creando una cultura de pertenencia y esforzándonos siempre por conseguirle los recursos que necesita para su desarrollo profesional.Tecnologías que transforman vidas. Independientemente de su función, usted contribuye a tecnologías que transforman vidas.

Lo que construimos empodera a los pacientes para que vivan la vida según sus propios términos.Mejores resultados para nuestro mundo. Aquí, se trata de algo más que el resultado final. Nuestra misión de mejorar el bienestar humano nos impulsa. Promovemos la atención médica, la sociedad y la equidad con cada diseño, dentro y fuera de nuestras instalaciones.Atención basada en el conocimiento.

Nuevos puntos de vista*. Inteligencia artificial, datos y automatización de vanguardia. Está dando forma al futuro de la tecnología de atención médica y definiendo la próxima generación de avances en la atención.Es la política de Medtronic proporcionar igualdad de oportunidades de empleo (EEO, por sus siglas en inglés) para todas las personas, independientemente de su edad, color, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad física o mental, raza, religión, credo, género, sexo, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, estado civil, estado en relación a la asistencia pública, estado como veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Además, Medtronic proporcionará asistencia especial razonable para los individuos calificados con alguna discapacidad.Para los representantes de ventas y otros empleados de campo orientados al paciente, ir a un entorno de atención médica se considera una función esencial del trabajo y esperamos que nuestros empleados cumplan con todos los requisitos de acreditación en los hospitales o clínicas que apoyan.Este empleador participa en el programa federal E-Verify para confirmar la identidad y la autorización de empleo de todos los empleados recién contratados.

Para obtener más información sobre el programa E-Verify, haga clic aquí (https://www.e-verify.gov/employees).Para obtener información actualizada sobre las solicitudes de empleo, vaya a la página de inicio de sesión para candidatos e inicie sesión para verificar el estado de su solicitud.Si necesita ayuda para completar la solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected] solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas, envíe un correo electrónico a [email protected]

📌 Especificaciones del cliente Sr (Buenos Aires)
🏢 Medtronic
📍 Buenos Aires