IT Support & Operations Analyst En RDA Mobility buscamos incorporar un/a IT Support & Operations Analyst a nuestro equipo.

Somos una empresa líder en movilidad corporativa, con robusto presencia en Latinoamérica y un servicio internacional de Renting & Fleet Management. Aplicamos tecnología y herramientas innovadoras para optimizar la gestión y garantizar la seguridad de los vehículos que gestionamos.

Tareas

- Gestión de usuarios, permisos y accesos en Zoho One, Microsoft 365 y otras plataformas.
- Soporte a usuarios y diagnóstico inicial de incidentes de hardware y software.
- Gestión de stock de notebooks y periféricos.
- Coordinación de reparaciones con proveedores.
- Seguimiento de conectividad, Wi-Fi, Internet y servicios tercerizados.
- Recepción, análisis y clasificación de solicitudes a través de la ticketera IT.




- Relevamiento y documentación de necesidades y requerimientos.

Requisitos

Requisitos excluyentes

- Experiencia en soporte IT y resolución de incidentes.
- Capacidad de diagnóstico y troubleshooting.
- Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.
- Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.
- Manejo de herramientas de ticketing.
- Muy buenas habilidades de comunicación.
- Organización, autonomía y capacidad de seguimiento.

Requisitos deseables

- Conocimientos de Zoho CRM / Zoho One.
- Jira y Confluence.
- SQL básico.
- APIs e integraciones.
- Conceptos de redes, Wi-Fi y seguridad.
- Intune u otras herramientas de gestión de dispositivos.
- Metodologías ágiles.

📌 IT Support & Operations Analyst (Buenos Aires)
🏢 RDA Mobility
📍 Buenos Aires