Descripción de la vacante

- Ofertas de Operario de Sitio Cuidado Animal y ...

Resumen de trabajo

- - Contacto regular con atención al cliente y especialistas técnicos para diagnosticar y completar reparaciones complejas a productos Cummins en un solo sitio del cliente.

- Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional. Prevé y garantiza una atención inmediata y eficiente de las necesidades del cliente

- Aplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones menos complejas, incluso identificar y preparar las herramientas y partes requeridas

- Orienta en actividades de mantenimiento preventivo y reparaciones básicas completadas por los empleados del cliente

- Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores

- Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio

- Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio

- Brinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento

- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente y reporta cualquier problema/incidente al gerente del sitio y a su supervisor.

Responsabilidades clave

- - Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional. Prevé y garantiza una atención inmediata y optimizado de las necesidades del cliente

- Aplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones básicas, incluyendo la preparación de las herramientas y partes requeridas

- Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores

- Realiza actividades de mantenimiento preventivo según las normas y los cronogramas documentados sobre productos Cummins en el sitio del cliente

- Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio

- Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio

- Brinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento

- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente

Habilidades

- - Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

- Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

- Desarrollo del talento - Desarrollar a las personas para alcanzar tanto sus propias metas como las metas de la organización.

- Maneja la complejidad - Dar sentido a una gran cantidad de información compleja, y a veces contradictoria, para resolver problemas de manera eficaz.

- Autodesarrollo - Buscar activamente nuevas maneras de crecer y plantearse desafíos usando canales de desarrollo tanto formales como informales.

- Aspectos básicos de la salud y la seguridad - Defiende y modela conductas proactivas de salud y seguridad al identificar, informar y participar en medidas para mejorar la salud y la seguridad con el fin de crear una cultura interdependiente y contribuir a un lugar de trabajo libre de lesiones.

- Aplicación de diagnóstico - Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.; soluciona el prob. después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas. de servicio mecánicas y electr., y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob. en sist. comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.

- Aplicación de herramienta de servicio electrónico - Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.

- Interacciones de sistemas de motores - Interpreta y analiza las interacciones de sistemas eléctricos y mecánicos internos y externos (sistemas de escape, calefacción, enfriamiento, combustible, línea de transmisión, postratamiento, controles, sensores, etc.) aplicando herramientas, publicaciones de servicio (Cummins, fabricante de equipos originales) y tomando medidas para diagnosticar y reparar de forma eficaz y correcta.

- Reparación y mantenimiento de productos - Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.

- Documentación de servicio - Crea y verifica el cliente,



el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.

- Escalada técnica - Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nivel más alto de experiencia, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.

- Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.

Educación, licencias y certificaciones

- - Capacitado en generación de energía y/o técnico de motores

- Diploma Técnico

- Certificación válida como electricista según sea pertinente (opcional)

- Licencia de conductor vigente a nivel nacional

- Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia

- - Experiencia laboral de servicio en campo de nivel básico

- Conocimiento y/o experiencia de nivel intermedio con productos de generación de energía o motorizados

- Experiencia en alta/baja tensión (opcional)

- Experiencia en servicio al cliente

- Con supervisión limitada, se desempeña como referente técnico y principal punto de contacto para el cliente en actividades de mantenimiento, diagnóstico y reparación de complejidad intermedia en motores Cummins y sistemas asociados dentro de una operación minera. Aplica conocimientos técnicos, procedimientos corporativos y herramientas de diagnóstico para maximizar la disponibilidad, confiabilidad y desempeño de los equipos bajo contrato.

- Es responsable de ejecutar diagnósticos avanzados, identificar causas raíz de fallas, realizar reparaciones de complejidad media, brindar soporte técnico a técnicos de menor nivel y asegurar la adecuada documentación de las actividades realizadas mediante los sistemas corporativos de Cummins.

- Participa activamente en iniciativas de seguridad, mejora continua, desarrollo técnico, responsabilidad corporativa, voluntariado y grupos de afinidad (ERG), promoviendo los valores y la cultura de Cummins dentro del equipo de trabajo y frente al cliente.

- La posición opera bajo régimen roster 14x14 en una operación minera ubicada entre 4.500 y 5.500 metros sobre el nivel del mar, requiriendo cumplimiento de estándares médicos, operativos y de seguridad definidos por Cummins y el cliente.

- - Diagnóstico de motores Cummins o similaras

- Aplicación de INSITE y herramientas de diagnóstico

- Sistemas electrónicos de motor

- Sistemas mecánicos de motor

- Análisis de fallas

- Interpretación de códigos de falla

- Sistemas de combustible y enfriamiento

- Reparación de componentes

- Documentación técnica

- Escalamiento técnico

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Off-site Remote

Job Type Technician

ReqID

Relocation Package No

100% On-Site No

Resumen de trabajo

- - Completa el mantenimiento preventivo y/o las actividades de reparación básicas en productos de Cummins en un sitio único del cliente con instrucciones mínimas.

Responsabilidades clave

- - Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional. Garantiza una atención inmediata y eficiente a las necesidades del cliente

- Aplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones básicas, incluyendo la preparación de las herramientas y partes requeridas

- Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores

- Realiza actividades de mantenimiento preventivo según las normas y los cronogramas documentados sobre productos Cummins en el sitio del cliente

- Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio

- Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio

- Brinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento

- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente

Habilidades

- - Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

- Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

- Asegura responsabilidad - Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos.

- Planifica y alinea - Planificar y priorizar las tareas para generar compromisos alineados con las metas de la organización.

- Autodesarrollo - Buscar activamente nuevas maneras de crecer y plantearse desafíos usando canales de desarrollo tanto formales como informales.

- Aspectos básicos de la salud y la seguridad - Defiende y modela conductas proactivas de salud y seguridad al identificar, informar y participar en medidas para mejorar la salud y la seguridad con el fin de crear una cultura interdependiente y contribuir a un lugar de trabajo libre de lesiones.





- Aplicación de diagnóstico - Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.; soluciona el prob. después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas. de servicio mecánicas y electr., y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob. en sist. comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.

- Conocimientos eléctricos - Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria con trabajos de baja o alta tensión al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica teorías eléctricas básicas y conocimientos de componentes electrónicos usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.

- Aplicación de herramienta de servicio electrónico - Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.

- Conocimientos mecánicos - Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica principios y teorías mecánicas usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.

- Reparación y mantenimiento de productos - Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.

- Documentación de servicio - Crea y verifica el cliente, el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.

- Escalada técnica - Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nivel más alto de experiencia, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.

- Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.

Educación, licencias y certificaciones

- - Capacitado en generación de energía y/o técnico de motores

- Diploma Técnico

- Certificación válida como electricista según sea pertinente (opcional)

- Licencia de conductor vigente a nivel nacional

- Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia

- - Es obligatorio contar con una mínima experiencia laboral en el taller.

- Conocimiento y/o experiencia de nivel básico con productos de Cummins

- Experiencia en alta/baja tensión (opcional)

- Bajo supervisión directa, realiza mantenimiento preventivo, inspecciones, resolución básica de problemas y actividades de reparación de nivel inicial en motores Cummins y sistemas relacionados en el sitio minero del cliente. Sigue los procedimientos establecidos, las normas de seguridad y los procesos de servicio para respaldar la confiabilidad, disponibilidad y rendimiento operativo del equipo.

- Apoya en actividades de diagnóstico, planificación de mantenimiento, documentación técnica y ejecución del servicio, mientras desarrolla competencias técnicas a través de capacitación en el trabajo, tutoría de técnicos sénior y el uso de herramientas de servicio y plataformas digitales de Cummins.

- Demuestra compromiso con los valores de Cummins, los procesos corporativos, las herramientas digitales, la cultura de seguridad y las iniciativas de participación comunitaria. Participa activamente en actividades de compromiso de los empleados, programas de voluntariado, Grupos de Recursos para Empleados (ERGs), proyectos de mejora continua y eventos de responsabilidad corporativa, asegurando el cumplimiento oportuno y preciso de todos los procesos comerciales y la documentación requerida.

- Esta posición opera bajo un régimen de turno 14x14 en una operación minera remota de gran altitud entre los 4.500 y 5.500 metros sobre el nivel del mar, y requiere el cumplimiento de todos los requisitos médicos, operativos, de seguridad y específicos del cliente.

- - Mantenimiento preventivo

- Mecánica de motores diésel

- Uso de herramientas manuales de reparación de motores

- Interpretación de procedimientos técnicos del manual

- Diagnóstico básico

- Herramientas electrónicas de servicio

- Documentación técnica

- Identificación de componentes

- Reparación de componentes básicos

- Escalamiento técnico adecuado

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Off-site Remote

Job Type Technician

ReqID

Relocation Package No

100% On-Site No

📌 Operario De Sitio: Cuidado Animal Y Bioseguridad (Santa Fe)
🏢 Halaxia
📍 Santa Fe