Nuestro equipo de Professional Services

Vas a formar parte del equipo de Professional Services de Marketing Nube, unidad de negocio que nació a partir de la adquisición de Perfit, una solución de email marketing y automatización en América Latina con más de 5.000 clientes y con gran adopción entre los usuarios de Marketing Nube. Nuestro trabajo es ayudar a nuestros clientes a enviar contenido relevante a sus contactos, mejorando la tasa de conversión de sus negocios digitales. Nuestra área es responsable de diseñar y personalizar templates y flujos de automatización para email marketing. Actuamos como un hub de creación que atiende las demandas de los equipos de Ventas, Customer Onboarding y Customer Success, asegurando que los clientes puedan extraer el máximo valor de nuestra plataforma. Nuestro objetivo es reducir la fricción en la activación e impulsar el uso de las funcionalidades más estratégicas de la herramienta.

Tu desafío será ejecutar con calidad y agilidad las solicitudes de diseño y configuración de campañas y automatizaciones.

El tamaño de tu desafío

- Recibir y atender solicitudes de personalización de templates o flujos de automatización vía tickets, provenientes de las áreas de Sales, Onboarding, Customer Success, entre otras.
- Adaptar templates de email marketing preexistentes de la galería, ajustando elementos visuales (header, footer, colores, banners, productos) según la identidad de la marca del cliente.
- Realizar el armado y adaptación de flujos de automatización básicos, utilizando estructuras ya existentes.
- Desarrollar los templates y automatizaciones necesarios para acompañar la migración de nuevos clientes a la plataforma.
- Colaborar en el diseño y actualización de los templates estándar (default) disponibles en la galería pública de la plataforma.
- Mantener siempre actualizado el estado de los tickets para garantizar el correcto seguimiento de las demandas y los SLAs.
- Armar reportes e interpretar datos para tomar decisiones.

Lo que buscamos

- Formación o estudios en diseño gráfico o web design.
- Experiencia con herramientas de marketing digital y automatización.
- Manejo fluido de herramientas de diseño (Adobe, Figma, Canva).
- Habilidad para analizar procesos,



identificar cuellos de botella e implementar soluciones para optimizar el flujo de trabajo y la eficiencia del equipo.
- Habilidad para el manejo y utilización cotidiana de herramientas de Inteligencia Artificial orientada al marketing digital.
- Ownership sobre los resultados del área, proactividad para mejorar continuamente los procesos y adaptabilidad para gestionar múltiples proyectos y stakeholders al mismo tiempo.
- Capacidad para negociar prioridades con las áreas internas, comunicar decisiones de forma clara y construir relaciones de confianza tanto con el equipo como con los partners.
- Enfoque en entender las necesidades de los clientes internos para asegurar que las entregas de Professional Services generen el máximo valor para el cliente final.
- Disponibilidad para trabajar con modalidad híbrida (estamos ubicados en Nuñez - CABA).

Es un plus

- Conocimiento de portugués.

Nuestro proceso

Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta. Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

Lo que te proponemos

- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas;
- Reintegro del servicio de Internet;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno protegido para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
- Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;




- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita; Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos. Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.

Tiendanube nació con un propósito grandioso: hacer que las marcas sean dueñas de su canal, de sus datos y de su relación con el cliente.

Creemos que el emprendimiento real no se construye en canal ajeno — se construye con autonomía, con presencia propia, con una recurrencia que le pertenece a la marca, no a quien intermedia la venta.

Nuestra ambición es ser la opción obvia para todas las marcas que quieren crecer con autonomía — desde la primera tienda hasta las que escalan millones.

Para ello, construimos el ecosistema más completo de e-commerce en América Latina : soluciones integradas, desarrolladas de forma nativa, que absorben la complejidad del comercio de punta a punta.

Estar entre los grandes exige compromiso, foco y resiliencia, en un camino que es intrínsecamente largo. Entendemos que solo las personas apasionadas por su trabajo logran conectar con nuestra dinámica.

Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa llega antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.

Ahora, si tenés sed de innovación, sos consciente de las dificultades y de la necesidad de adaptación continua, te gusta la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y deseás estar en un entorno que te desafíe constantemente, entonces estás en el lugar correcto.

Tiendanube

Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.

📌 Professional Services Analyst (Buenos Aires)
🏢 Tiendanube
📍 Buenos Aires