? Con más de 190.000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.

Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros ?, piensa en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.

? En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Service Delivery Manager de Cybersecurity GRC para sumarse a nuestro equipo.

Responsabilidades:

- Coordinar con el cliente la planificación, priorización y ejecución mensual y trimestral del servicio.
- Gestionar la demanda, capacidad y backlog, asegurando el cumplimiento de los objetivos acordados.
- Medir, monitorear y reportar SLA, KPI, métricas de calidad, riesgos, desviaciones y planes de acción.
- Preparar y liderar Comités de Seguimiento, participando activamente en Comités de Dirección.
- Consolidar reportes ejecutivos y asegurar el registro y aprobación formal de las actividades realizadas.
- Gestionar escalaciones, conflictos, ausencias, reemplazos y planes de capacitación del equipo.
- Coordinar la transición, continuidad operativa y evolución del servicio.




- Actuar como principal referente entre el cliente y los equipos de trabajo, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los compromisos asumidos.

Requisitos:

- Entre 5 y 7 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos de ciberseguridad.
- Estudiante avanzado o graduado de carreras de Sistemas, Ingeniería o afines.
- Experiencia en gestión de SLA, KPI, capacidad, demanda, riesgos y equipos multidisciplinarios.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación ejecutiva, negociación y resolución de conflictos.
- Conocimientos en Gobierno de Ciberseguridad y metodologías de gestión de servicios.
- Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en simultáneo y relacionarse con distintos stakeholders.

Valoraremos:

- Experiencia en servicios de Cybersecurity GRC.
- Conocimientos de marcos de referencia como ISO 27001, NIST, CIS o ITIL.
- Experiencia en compañías de Oil & Gas, energía o industrias reguladas.
- Inglés intermedio.

?¿Por qué NTT DATA?

? Cultura colaborativa con enfoque “People First”

? Desarrollo profesional y aprendizaje continuo

? Flexibilidad laboral con BeFlex

? Bienestar y apoyo a la salud mental

? Contexto diverso e inclusivo

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📌 Service Delivery Manager de Cybersecurity GRC (Argentina)
🏢 NTT DATA
📍 Argentina