Two-Brand AI Support Operations Lead (Argentina)

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Zenit Corp in Argentina seeks an experienced Head of Customer Support to own support operations across two DTC brands. You will oversee AI agents, define policies, route cases, and ensure empathetic customer experiences while maintaining financial judgment. You will investigate complex exceptions, manage chargebacks, refunds and replacements end-to-end, and continuously improve knowledge bases, SOPs, and decision rules.

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English communication and organized leadership are essential.

📌 Two-Brand AI Support Operations Lead (Argentina)
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