La Plata / Remoto – Argentina

Desde ACTIF Talentxpert acompañamos a una compañía tecnológica B2B en crecimiento en la incorporación de un/a Onboarding Analyst Semi Senior, que se sume al equipo de Customer.

Buscamos un perfil con experiencia concreta en implementación de software CRM, capaz de acompañar a clientes desde el inicio del proyecto hasta la adopción efectiva de la herramienta.

No buscamos solamente experiencia en atención al cliente o Customer Success: necesitamos a alguien que haya participado activamente en implementaciones de CRM, entendiendo necesidades, configurando soluciones, capacitando usuarios y acompañando la puesta en marcha.

? Tu principal desafío

Ser responsable del onboarding de nuevos clientes, asegurando una implementación ordenada, personalizada y ágil, para que puedan comenzar a utilizar el producto con autonomía y obtener valor en el menor tiempo posible.

¿Qué vas a hacer?





- Diseñar y ejecutar el plan de implementación de cada cliente.
- Relevar necesidades, objetivos y particularidades de su operación.
- Acompañar la configuración y puesta en marcha del CRM.
- Coordinar las distintas etapas del onboarding y realizar seguimiento de avances.
- Capacitar a usuarios mediante demos, reuniones y materiales de apoyo.
- Detectar obstáculos técnicos o de adopción y resolverlos de manera proactiva.
- Trabajar en conjunto con los equipos de Sales, Customer Success y áreas técnicas para asegurar una transición fluida.
- Identificar clientes con riesgo de demora o abandono durante la implementación.
- Recopilar feedback y utilizarlo para mejorar continuamente el proceso.
- Dar seguimiento posterior a la implementación para asegurar una adopción efectiva.

📌 Onboarding Analyst Ssr. (La Plata)
🏢 ACTIF
📍 La Plata