Somos MERA Solutions S.A. y LXJ Recursos Compartidos S.A. un grupo empresario expertos en brindar servicios de comunicación y atención para grandes clientes nacionales y multinacionales desde hace más de 13 años
Trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos.
En esta oportunidad buscamos Asesores de Retención
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores as Telefónicos as de Retención para formar parte de nuestro equipo. La posición tiene como principal objetivo lograr la permanencia y fidelización de los clientes, interviniendo ante solicitudes de baja, disconformidades o situaciones que puedan poner en riesgo la continuidad del servicio. Buscamos perfiles con marcada orientación comercial, capacidad de negociación y manejo de objeciones, que puedan identificar las necesidades de cada cliente, comprender los motivos que generan su intención de baja y ofrecer alternativas que se adapten a cada situación, buscando generar una experiencia positiva y fortalecer el vínculo con la compañía.
Responsabilidades clave
Gestionar contactos de clientes con intención de baja o que presenten situaciones que puedan derivar en la cancelación del servicio.
Identificar y comprender los motivos de baja, disconformidad o intención de abandono.
Aplicar estrategias de retención y fidelización, ofreciendo alternativas y soluciones acordes a las necesidades del cliente.




Negociar y abordar objeciones de manera efectiva, buscando revertir la decisión de baja.
Detectar oportunidades comerciales y de mejora durante la gestión.
Brindar asesoramiento sobre las alternativas disponibles de acuerdo con cada situación.
Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
Cumplir con los objetivos y estándares establecidos de retención, calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Requisitos
Secundario completo EXCLUYENTE.
Experiencia previa en ventas, preferiblemente en call center.
Habilidades de comunicación, escucha activa, sondeo y negociación.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y alcanzar objetivos de ventas.
Beneficios
Posibilidad de trabajar en una empresa líder de Contact Center.
Contexto de trabajo dinámico y participativo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Paquete de beneficios corporativos.
Qué te ofrecemos
Un salario básico conceptos adicionales.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
Un equipo de trabajo apasionado y comprometido.
Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía.
Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Operador a de Contact Center Retención para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Mera Solutions de Olivos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada part time.

📌 Operador a de Contact Center Retención Olivos
🏢 MERA Solutions
📍 Olivos