1Gestionar el contacto con clientes mediante una atención orientada a la experiencia del cliente y la venta consultiva, identificando necesidades y ofreciendo soluciones comerciales acordes a los productos o servicios disponibles.

2Ejecutar el proceso completo de venta, desde la asesoría inicial hasta el cierre, asegurando la correcta carga de datos y cumplimiento de procedimientos.

3Cumplir con los objetivos comerciales definidos ventas, conversión, calidad, alineando la gestión a los indicadores del área.

4Aplicar los protocolos de atención y estándares de calidad, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

5Gestionar rechazos, reclamos o inconsistencias en las ventas, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución.

6Mantenerse actualizado en productos, servicios, procesos y herramientas, participando en instancias de capacitación y entrenamiento.

7Gestionar de manera optimizado la jornada laboral, asegurando cumplimiento de horarios, adherencia y productividad.





8Cumplir con los indicadores de conversión, calidad y productividad.

9Participar activamente en capacitaciones, entrenamientos y acciones de mejora continua.

10Mantener el orden, organización y actualización de la documentación legal y administrativa del área, asegurando disponibilidad, confidencialidad y correcta trazabilidad de la información.

11Mantener una actitud proactiva y colaborativa, brindando soporte y acompañamiento a las distintas necesidades operativas y administrativas del área.
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