En BostonCred continuamos en pleno Desarrollo Buscamos sumar un Soporte Help Desk para el área de Tecnología de la información en nuestra Casa Central en Lomas de Zamora
Actualmente, estamos en proceso de cambio organizacional y transformación cultural, en búsqueda constante de crecimiento, en donde la innovación, la apuesta tecnológica y el desarrollo son nuestras cartas de presentación.

Cuál es la misión del puesto

Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos y a nuestra red de comercios adheridos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y herramientas informáticas de la compañía Resolver incidencias, gestionar accesos y colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo tanto de las aplicaciones y desarrollos como de la infraestructura tecnológica.
La posición promueve desarrollar habilidades técnicas y de servicio en un entorno de aprendizaje continuo, brindando una base sólida para el crecimiento cualificado.

Cuáles serán tus funciones y áreas de responsabilidad

Atención de mesa de ayuda
Recepcionar, registrar y gestionar tickets técnicos.
Resolver incidencias de primer nivel dentro de los SLA definidos.
Escalar y derivar casos a áreas especializadas Redes, Inteligencia, Desarrollo.
Soporte técnico
Brindar soporte correctivo y preventivo hardware, software, impresoras, red.
Instalación y configuración de equipos y aplicaciones según perfil de usuario.
Gestión de Windows en entorno corporativo local y remoto.
Administración básica de Office 365 y herramientas de ofimática.
Gestión de accesos
Blanqueo de contraseñas.
Gestión de usuarios y permisos según políticas.
Mantenimiento de infraestructura




Realizar censo y seguimiento del estado de la planta informática.
Testear errores reportados por usuarios.
Diagnóstico técnico de primera línea ante incidentes masivos.
Gestión de insumos y stock
Llevar registro de stock de insumos tecnológicos.
Gestionar reposición con aprobación correspondiente.
Documentación y procesos
Mantener actualizada la documentación de instructivos, altas y bajas.
Cumplir políticas del área y de la organización.
Atención a usuarios
Brindar soporte a usuarios internos y comercios.
Asesorar sobre uso básico de sistemas de gestión.

Con qué requisitos te podes postular

Habilidades Técnicas
Estudiante universitario o terciario en carreras de tecnología con conocimientos en
Redes TCP IP.
Sistemas operativos Windows deseable entorno corporativo.
Instalación y reparación de PCs y notebooks.
Manejo de Office 365 Google Workspace.
Instalación de aplicaciones.
Soporte técnico a usuarios.
Manejo de Jira deseable

Experiencia previa

SemiSenior 1 año en roles de helpdesk o soporte técnico.
Fuertes habilidades de capacidad de trabajo en equipos, comunicación y planificación.
Disponibilidad inmediata Jornada presencial

Qué ofrecemos

Contratación directa con la empresa bajo el convenio de empleados de comercio.
Beneficio de Día de Cumpleaños libre.
Presentes corporativos en fechas especiales
Formación Continua para tu desarrollo profesional
Excelente clima laboral.

Aguardamos tu postulación
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📌 Soporte Help Desk (Lomas de Zamora)
🏢 Bostoncred
📍 Lomas de Zamora