Description En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda

Responsibilities

Funciones

· Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.

· Seguimiento de los tickets registrados.

Prerequisites

Requisitos

Más de 1 año de experiencia en:

· Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk

· Instalación de drivers.

· VPN

· Conectividad a Internet.

· Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)

· Conocimientos en S.O Windows 11.

· Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.

· Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.

· Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.

📌 Operador de Mesa de Ayuda (Buenos Aires)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Buenos Aires