? ¡Buscamos Técnico/a de Campo IT!

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Campo IT para brindar soporte técnico presencial a usuarios y proveedores.

? Modalidad: Presencial / Field Support

? Jornada: Full time – 8 horas

? Frecuencia: 1 visita semanal de jornada completa

? Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares

? Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico on-site a usuarios, clientes y proveedores.
- Instalación, mantenimiento, reparación y configuración de equipos y sistemas.
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
- Soporte sobre PCs, notebooks, dispositivos móviles, periféricos y accesorios.
- Instalación y reinstalación de equipos corporativos, incluyendo upgrades y reemplazo de hardware.
- Soporte sobre Windows 10, Microsoft Office, Outlook, Microsoft Teams, OneDrive y aplicaciones corporativas.
- Resolución de inconvenientes relacionados con Microsoft Patches, Software Deployments y Group Policies.
- Soporte básico de LAN/WAN, TCP/IP, VPN, accesos seguros y tecnologías inalámbricas.
- Realizar actividades de IMACD (Instalación, Movimiento, Agregado, Cambio y Desinstalación) dentro de los SLA establecidos.
- Documentar incidentes, soluciones y tareas realizadas en los sistemas de gestión, en inglés.
- Mantener actualizados los registros de activos y equipos de IT.
- Participar en tareas de inventario, almacenamiento,



recepción y despacho de equipamiento IT.
- Gestionar y acompañar el ciclo de vida de los activos tecnológicos.
- Brindar una atención de calidad, con excelente comunicación y orientación al usuario.

? Requisitos

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico / field support / infraestructura IT.
- Experiencia comprobable en soporte de hardware y software.
- Conocimientos de Windows, Microsoft Office, Outlook, Teams y OneDrive.
- Conocimientos básicos/intermedios de redes, TCP/IP, VPN y Wi-Fi.
- Experiencia en instalación, configuración, reparación y mantenimiento de equipos.
- Experiencia con inventario y gestión de activos IT.
- Capacidad para documentar incidentes y soluciones.
- Inglés: nivel avanzado/profesional, excluyente, tanto oral como escrito.
- Sobresaliente comunicación y orientación al cliente interno.
- Disponibilidad para realizar tareas físicas vinculadas al movimiento y manipulación de equipamiento.

? Valoramos

- Experiencia en entornos corporativos.
- Conocimientos de metodologías ITIL / ITSM.
- Experiencia trabajando con sistemas de gestión de incidentes.
- Experiencia en administración de activos y ciclo de vida de equipamiento IT.
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado al servicio.

? Si contás con experiencia en soporte técnico de campo y cumplís con los requisitos, ¡queremos conocerte!

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