¡Si quieres crear, desarrollar, innovar y ser dueña/o de tu propio crecimiento, este desafío es para ti!

Ven a formar parte de una compañía líder en el mercado de Retail. Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, buscas un ambiente laboral que te motive y te brinde el espacio para desarrollar tu potencial, esta postulación es para ti.

Estamos buscando un Sr. IT Analyst especializado en soporte técnico para unirse a nuestro equipo dedicado al mantenimiento y optimización de sitios de ecommerce. En este rol serás responsable de la resolución de problemas complejos, la mejora continua de la funcionalidad del sitio y la garantía de una experiencia de usuario excepcional.

Cómo candidato idóneo no solo deberás tener habilidades técnicas sólidas, sino también una comprensión profunda de los procesos de ecommerce y las necesidades de los usuarios finales.

Funciones:

- Proporcionar soporte técnico avanzado para resolver problemas escalados desde el nivel 1 y garantizar la estabilidad operativa de los sitios de ecommerce.
- Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y otros analistas para identificar,



documentar y resolver problemas técnicos y funcionales.
- Realizar pruebas exhaustivas de funcionalidad y rendimiento para mantener altos estándares de calidad.
- Analizar y optimizar procesos existentes para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
- Documentar procedimientos técnicos y funcionalidades para facilitar el entrenamiento del personal y la resolución de problemas futuros.

Requisitos:

- Experiencia previa en soporte técnico nivel 2, preferiblemente en entornos de ecommerce.
- Conocimientos en tecnologías web y plataformas de ecommerce como VTEX (preferentemente), Shopify, Magento, WooCommerce, etc.
- Capacidad demostrada para resolver problemas complejos y comunicarse efectivamente con equipos técnicos y no técnicos.
- Comprensión de los principios de usabilidad y experiencia de usuario.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Certificaciones o estudios relacionados serán valorados positivamente.

📌 Sr IT Analyst (Provincia de Buenos Aires)
🏢 Cencosud
📍 Provincia de Buenos Aires