En Banco Macro estamos convocando una persona con mirada analítica, curiosa y orientada a datos, para sumarse al equipo de UX Research.
Tendrás el desafío de:
Medir y entender la experiencia del cliente aportando una visión cuantitativa que complemente la investigación cualitativa.
Analizar métricas, encuestas y comportamientos para detectar patrones y oportunidades de mejora.
Traducir datos complejos en insights accionables que guíen y respalden las decisiones de los equipos de Diseño y Producto.
Tareas Principales:
Analizar y dar seguimiento a métricas de experiencia como NPS, CSAT y otros indicadores de CX y UX.
Diseñar y ejecutar estudios cuantitativos, desde su planificación hasta el análisis de resultados.
Analizar datos de uso y comportamiento para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
Integrar información proveniente de distintas fuentes (métricas, encuestas, analytics y estudios cualitativos) para construir una visión integral de la experiencia.
Elaborar informes, dashboards y visualizaciones que faciliten la interpretación y seguimiento de los datos.
Traducir los resultados en insights accionables para los equipos de UX, Diseño y Producto.
Colaborar con equipos de CX, Data, Diseño y Producto para profundizar hallazgos y responder preguntas de investigación.




Acompañar la definición y evolución de métricas UX que permitan medir la experiencia a lo largo del tiempo.
Experiencia en investigación cuantitativa, UX Research, CX Research o disciplinas afines.
Experiencia en diseño y análisis de encuestas.
Conocimiento de métricas de experiencia como NPS y CSAT.
Manejo de Qualtrics o herramientas similares.
Experiencia en análisis y visualización de datos.
Capacidad para sintetizar información y comunicar hallazgos de manera clara y visual.
Conocimiento y manejo de tableros datastudio.
Visión analítica: Curiosidad para conectar datos, detectar patrones y transformarlos en insights y oportunidades.
Comunicación: Claridad y excelente capacidad de síntesis para transmitir los hallazgos.
Actitud: Autonomía y proactividad para liderar iniciativas.
Colaboración: Interés genuino en trabajar en equipo junto a las áreas de Research, Diseño, Producto, CX y Data.
Esquema de trabajo híbrido.
Programas de formación y becas de estudio.
Ventajas de salud y bienestar.
Beneficios familiares (guardería, nacimiento, matrimonio).
Descuentos y beneficios corporativos.
La posibilidad de ser parte de la transformación digital de una de las principales entidades del país.
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📌 Analista Sr Ux Research (Buenos Aires)
🏢 Banco Macro
📍 Buenos Aires