Córdoba Capital | Modalidad mixta (4x1) | Jornada Full Time
Desde ESENTIA RH nos encontramos en búsqueda de un Process Design Analystpara sumarse al equipo de una importante entidad financiera.
Principales responsabilidades:
Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys end-to-end mediante modelos AS-IS y TO-BE.
Identificar oportunidades de simplificación, reingeniería, digitalización y automatización orientadas a generar valor para clientes, colaboradores y el negocio.
Diseñar propuestas de mejora que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y colaboradores.
Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación asociada.
Participar en iniciativas de transformación, mejora continua y Customer Journey.
Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para la implementación de soluciones.
Acompañar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Formación: graduados de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.




Experiencia mínima de 3 años en análisis, diseño y mejora de procesos, habiendo participado en iniciativas de transformación, digitalización o automatización.
Experiencia en Customer Journey, Customer Experience, Ingeniería de Procesos, Calidad y/o Mejora Continua.
Conocimiento de procesos bancarios, productos financieros y circuitos operativos.
Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos.
Dominio de Microsoft Power Platform y Power BI (deseable).
Nos orientamos a profesionales con capacidad analítica y pensamiento crítico, que cuenten con buenas habilidades comunicacionales y capacidad para impulsar proyectos.
Personas con una visión integral de los procesos y la operación, orientados al cliente y al negocio, y con creatividad para identificar oportunidades de mejora.
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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📌 Process Design Analyst (Para Importante Entidad Financiera) (Córdoba)
🏢 ESENTIA RH
📍 Córdoba