En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.
¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?
Estamos buscando un Success Account Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Experience.
Este rol es crucial para ayudar a nuestros clientes a asegurar el éxito en el uso de Humand.
El candidato adecuado deberá contar con una sólida combinación de habilidades comerciales y analíticas.Principales ResponsabilidadesGestión estratégica de cartera de clientesManejar una cartera de clientes como punto de contacto principal, construyendo relaciones de confianza con los stakeholders fundamental y dando seguimiento continuo a sus necesidades de negocio.Brindar respuestas ágiles y consultivas, utilizando métricas de adopción y uso (con apoyo de IA) para identificar riesgos, oportunidades y recomendaciones proactivas.Adopción y crecimientoAsegurar que cada cliente aumente su uso e implemente nuevas funcionalidades,



acompañando el onboarding de nuevos módulos y detectando brechas de adopción.Generar upsells y cross-sells dentro de la cartera, cumpliendo objetivos individuales de venta e identificando oportunidades de expansión según uso y necesidades del cliente.Retención y forecastLiderar la estrategia de renovación, reducir el churn y aumentar la satisfacción del cliente.Mantener actualizado el estado de salud de cada cuenta, anticipar riesgos de churn y llevar el pipeline y forecast de renovación en Hubspot.
¿Qué valoramos?
Carrera de grado o experiencia equivalente.Experiencia en funciones similares, preferentemente en entornos B2B.Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.Un perfil analítico con habilidades en Excel y herramientas similares.Experiencia en empresas SaaS con enfoque en RRHH es un plus.Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
¡Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo.Leé más sobre nosotros en: humand.co/es
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📌 Success Account Manager (La Pampa)
🏢 Humand
📍 La Pampa