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Confiable no te quieres quedar fuera
Analista monitoreo y mantenimiento ATM
Funciones:
- Revisar y atender todas las incidencias en primera línea para todos los ATM del canal (Verificación, análisis y solución de incidentes)
- Input: Sistema de ESQ, Call, correos, Hangout, Línea Whastapp
- El monitor realizará los descartes que sean necesarios y será capaz de identificar, atender y/o escalar un incidente
- El monitor valida la información, publicidad, campañas y actualizaciones a los equipos monitoreados.
- Bloqueo y Desbloqueo de checker (Herramienta de seguridad facilitada por El Banco)
- Apoyo con despliegues o solicitudes masivas - depende del tipo de requerimiento se evalua la facturación
- Envio de journal a demanda
- Validación de error en el Journal para la recuperación del atm
- Apoyo en solución en línea por incidentes de mala operación por parte de las Oficinas.




- Detectar incidencias por el TRX Dispensadores 24x7 (por medio del SSTOB-Esq) (Cabe precisar que el sistema solo detecta errores de HW).
- Creación de Tickets Manuales
- Escalamiento de incidencias no solucionadas por analista (monitor).
- Vizualización de alertas en JAMNM
- Experiencia mínima de 1 año en soporte TI.
- Manejo de herramientas de google.
- Egresados de las carreras de Soporte o Informática

Creer para co-crear
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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
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📌 Analista monitoreo y mantenimiento ATM San Isidro (Perú)
🏢 Stefanini
📍 Perú