Significativo compañía multinacional del sector Tecnología se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Success Manager SSR para sumarse a un equipo regional con foco en la gestión estratégica de clientes corporativos.
Principales responsabilidades:
- Gestionar una cartera de clientes corporativos estratégicos.
- Desarrollar relaciones de largo plazo con los principales stakeholders.
- Impulsar iniciativas orientadas a la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
- Identificar oportunidades de expansión, renovación y cross-selling.
- Coordinar acciones con equipos comerciales, operativos y técnicos para garantizar una experiencia de cliente de excelencia.
- Liderar reuniones de seguimiento, planes de mejora y revisiones de negocio con clientes.
- Experiencia previa en posiciones de Customer Success, Service Delivery, Service Management, Account Management o roles similares.
- Experiencia trabajando con clientes corporativos (B2B).
- Conocimiento de soluciones de telecomunicaciones, tecnología, conectividad, redes o servicios IT.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones.