? Customer Service Representative (CSR) | Remoto
? Ubicación: Colombia, Guatemala, México y Honduras
? Modalidad: 100% Remoto
? Horario: Lunes, jueves, viernes, sábado y domingo | 8:30 AM a 4:30 PM EST
✅ Días de descanso: Martes y miércoles
¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar una experiencia excepcional al cliente? Estamos buscando un(a) Customer Service Representative (CSR) para unirse a nuestro equipo y actuar como el principal punto de contacto para participantes, clientes y socios del programa.
Responsabilidades
✅ Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes de manera profesional y oportuna.
✅ Dar seguimiento a cada caso dentro de los tiempos establecidos.
✅ Mantener registros precisos y actualizados en los sistemas internos.
✅ Gestionar situaciones complejas con empatía, profesionalismo y orientación a soluciones.
✅ Colaborar con diferentes áreas para garantizar una experiencia de servicio sobresaliente.
✅ Apoyar en tareas administrativas y reportes relacionados con la operación del programa.
Requisitos
✔️ Bachillerato concluido o equivalente.




✔️ Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o roles similares.
✔️ Inglés intermedio-avanzado a avanzado (indispensable).
✔️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
✔️ Velocidad de escritura mínima de 50 WPM.
✔️ Atención al detalle y excelente organización.
✔️ Experiencia con sistemas de nómina (Payroll), HRIS o herramientas administrativas es un plus.
✔️ Español bilingüe es una ventaja.
Competencias Clave
⭐ Orientación al cliente
⭐ Resolución de problemas
⭐ Comunicación efectiva
⭐ Manejo de conflictos
⭐ Gestión del tiempo
⭐ Trabajo en equipo
⭐ Adaptabilidad
¿Qué ofrecemos?
? Oportunidad de crecimiento profesional.
? Trabajo 100% remoto.
? Ambiente colaborativo y enfocado en el desarrollo de sus colaboradores.
? Capacitación y aprendizaje continuo.
? ¿Cumples con los requisitos y buscas una nueva posibilidad profesional? Postúlate hoy y forma parte de un equip

📌 Customer Service Representative (San Nicolás)
🏢 Solvo Solutions
📍 San Nicolás