? Córdoba Capital | Modalidad híbrida (4x1) | Jornada Full Time
Desde ESENTIA RH nos encontramos en búsqueda de un Process Design Analyst para sumarse al equipo de una relevante entidad financiera.
Principales responsabilidades:
- Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys end-to-end mediante modelos AS-IS y TO-BE.
- Identificar oportunidades de simplificación, reingeniería, digitalización y automatización orientadas a generar valor para clientes, colaboradores y el negocio.
- Diseñar propuestas de mejora que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y colaboradores.
- Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación asociada.
- Participar en iniciativas de transformación, mejora continua y Customer Journey.
- Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para la implementación de soluciones.
- Acompañar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Requisitos
- Formación: graduados de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas,
Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en análisis, diseño y mejora de procesos, habiendo participado en iniciativas de transformación, digitalización o automatización.
- Experiencia en Customer Journey, Customer Experience, Ingeniería de Procesos, Calidad y/o Mejora Continua.
- Conocimiento de procesos bancarios, productos financieros y circuitos operativos.
- Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos.
- Dominio de Microsoft Power Platform y Power BI (deseable).
Nos orientamos a profesionales con capacidad analítica y pensamiento crítico, que cuenten con buenas habilidades comunicacionales y capacidad para impulsar proyectos. Personas con una visión integral de los procesos y la operación, orientados al cliente y al negocio, y con creatividad para identificar oportunidades de mejora.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Tags:
process
📌 PROCESS DESIGN ANALYST (Córdoba)
🏢 ESENTIA RH
📍 Córdoba
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