Nos encontramos en la búsqueda de un a Ingeniero a de IA Agéntica con perfil handson, apasionado a por la tecnología y la innovación aplicada a Contactabilidad Contact Center y Servicio Multicanal. Buscamos a alguien capaz de diseñar, prototipar e implementar soluciones con impacto real y medible, combinando conocimiento de negocio, dominio tecnológico y mentalidad de transformación.
Modalidad
Esquema Hibrido requiere 2 asistencia presencial por semana a oficinas en Parque Patricios.
Horario Lunes a Viernes de 900 a **** hs Horario de Argentina.
Guardias Disponibilidad eventual para guardias pasivas o activas notificadas con anticipación.
Cuáles serán tus principales desafíos
Asesoría y Consultoría Construir relaciones de confianza con clientes, comprendiendo sus necesidades de negocio y cocreando soluciones que resuelvan desafíos críticos de Contactabilidad.
Expertise Tecnológico Evaluar e impulsar las principales plataformas y soluciones del mercado incluyendo IA y servicios agénticos para Contact Center y servicio multicanal.
Innovación Aplicada Explorar, prototipar y validar nuevas tecnologías y enfoques IA generativa, agentes, automatización para resolver desafíos operativos de forma creativa y orientada a resultados.
Diseño e Implementación Diseñar e implementar soluciones tecnológicas customercentric que optimicen la operación y generen experiencias superiores en todos los canales de atención.
Requisitos e indispensables
Mínimo 5 años de experiencia laboral general.

Mínimo 2 años de experiencia en diseño e implementación de soluciones de Contactabilidad Customer Service Contact Center.




Profundo conocimiento del negocio de Contactabilidad y del ecosistema tecnológico plataformas líderes, omnicanalidad, automatización.
Conocimiento aplicado de IA generativa y arquitecturas de servicio agéntico.
Capacidad para diseñar soluciones tech endtoend E2E con un claro approach consultivo.
Mentalidad innovadora y experimental disposición a prototipar, iterar y aprender ágil.
Habilidad para comunicarse, influir en stakeholders de distintos niveles y colaborar transversalmente con otras áreas.
Nivel de inglés Intermedio Avanzado excluyente.
Valoramos especialmente Deseable
Visión disruptiva e innovadora sobre el futuro de la Contactabilidad.
Experiencia previa en proyectos de innovación y transformación digital en Contact Center.
Conocimientos en plataformas de CCaaS ej. Genesys, Nice, etc..
Incentivos
Cobertura médica redirección de aportes para cobertura.
Revisiones salariales cuatrimestrales.
Paternidad extendida.
Descuentos en universidades y centros educativos.
Bono de cumpleaños.
Bono para internet y gastos de luz.
Equipo de trabajo para home office.
Kit de bienvenida al ingresar.
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