En Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Help Desk Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes 08 a 17 hs
Zona Olivos GBA Norte

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Soporte telefónico y presencial, Windows11, Office 365, troubleshooting de networking.
Manejo de herramientas de gestión de tickets incidentes.
Conocimientos básicos de redes.
Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
Background técnico general Hardware, Software, Drivers.
Capacidad analitica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con los siguientes conocimientos
Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira ServiceNow Remedy InvGate
Conocimientos básicos de redes
Conocimientos de Active Directory
Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
Experiencia de trabajo en entornos corporativos
Background técnico general.
Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc




Soporte técnico de usuarios en sitio
Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
Seguimiento de incidentes pendientes
Atención de casos ingresados vía WEB, mail, y presencial.

VENTAJAS
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros.
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales casamiento, nacimiento, graduación, etc.
Programa de referidos.
Días YEL días Free.
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📌 Mesa de Ayuda Service Desk SSR GBA Norte Olivos Presencial 8 a 17 hs
🏢 Yel
📍 Olivos