Demostraciones de productos
Utilice un guion predefinido para demostrar las características/atributos más básicos del producto/servicio.
Información de productos/servicios
Proporciona información básica sobre productos/servicios y responde a las preguntas básicas de los clientes sobre el producto/servicio.
Llevar a cabo tareas simples de instalación
Llevar a cabo tareas simples de instalación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.
Mantenimiento y reparación de equipos
Realiza tareas sencillas de mantenimiento y reparación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.
Resolución de problemas de los clientes
Responde a los problemas básicos de los clientes, como las devoluciones, y escala los problemas de forma adecuada.
Cumplimiento Operacional




Seguir una serie de procedimientos obligatorios para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.
Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas
Hace llamadas (por teléfono o en persona) a clientes potenciales o existentes asignados para establecer contacto y construir afinidad.
Aclaración de las necesidades del cliente
Entrevistar al cliente, siguiendo un script de ventas simple y estandár, para clarificar las exigencias del cliente.
Programación y asignación de trabajo
Organiza su propio horario de trabajo cada día de acuerdo con las prioridades cambiantes.
Construcción de capacidad personal
Desarrolla y mantiene destacados habilidades técnicas o de procedimiento participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y coaching formal e informal.
J-*-Ljbffr

📌 Técnico Mecánico Buenos Aires
🏢 Scania Nederland
📍 Buenos Aires