Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.
Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.Qué vas a hacer?
Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de EquifaxGestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción,



reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.
¿Qué experiencia necesitas?
Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
+2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (adecuado en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
+1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.Conocimiento avanzado en Google Workspace.
¿Qué podría diferenciarte?
Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.BeneficiosOfrecemos esquema de trabajo híbrido, horarios adaptables, descuentos en almuerzo, desayuno saludable, vending machine, descuentos con gimnasios, día de cumpleaños off y medicina prepaga para grupo familiar primario.Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera competente y contexto diverso y multicultural, ¡entre otros!
Primary Location:ARG-Buenos-Aires-Alem-815Function:Function - Sales SupportSchedule:Full time
J-*-Ljbffr

📌 Sales Support Buenos Aires
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📍 Buenos Aires