En ADN Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de E-commerce con sólida experiencia en Mercado Libre para importante empresa
Lugar de trabajo: Polo Ezeiza, Buenos AiresHorario: Lunes a viernes de 8 a 17hsModalidad: Presencial
Objetivo del puesto: Administrar integralmente la operación en Mercado Libre, asegurando publicaciones de alta calidad, destacado atención al cliente, crecimiento de las ventas, correcta gestión operativa y mejora continua del posicionamiento de las marcas del grupo
Requisitos excluyentes:
Más de 2 años de experiencia administrando cuentas de Mercado Libre
Experiencia comprobable en Mercado Ads
Manejo de publicaciones masivas
Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales
Experiencia en gestión de reclamos, devoluciones y garantías
Perfil analítico y comercial
Excelente capacidad de redacción
Manejo de métricas e indicadores de E-commerce
Principales responsabilidades:
Gestión comercial y publicaciones: Administrar y mantener las publicaciones de Mercado Libre, optimizando títulos, descripciones, imágenes, variantes y fichas técnicas.
Analizar oportunidades de nuevos productos, monitorear precios y competencia y participar activamente en campañas comerciales
Gestión operativa: Coordinar con el área de logística la disponibilidad de stock, controlar publicaciones sin disponibilidad, realizar seguimiento de envíos y gestionar reclamos, devoluciones y garantías.
Coordinar con Administración cuestiones vinculadas con facturación cuando sea necesario
Atención al cliente: Responder consultas pre y post venta, resolver inconvenientes de manera ágil y contribuir al mantenimiento de excelentes indicadores de reputación.
Identificar consultas frecuentes y oportunidades de mejora en las publicaciones
Marketing Digital:



Trabajar sobre el posicionamiento orgánico de las publicaciones, administrar campañas de Mercado Ads, analizar métricas y proponer promociones.
Coordinar con Marketing la generación y optimización de imágenes, videos y contenidos
Análisis y seguimiento de resultados: Elaborar reportes semanales y analizar facturación, ventas, productos de mayor y menor rotación, visitas, conversión, preguntas, rentabilidad y resultados de campañas, generando propuestas concretas de mejora
Será valorado:
Formación en Marketing, Comercialización, Administración, E-commerce, Comunicación o Ingeniería Industrial
Experiencia en empresas industriales, conocimiento de productos técnicos y manejo de sistemas ERP, especialmente NetSuite
Herramientas: Mercado Libre | Mercado Ads | Excel avanzado | Google Sheets | Canva | ChatGPT e Inteligencia Artificial | NetSuite | Plataformas de gestión de Marketplace
¿Qué perfil buscamos?
Una persona organizada, analítica, proactiva y orientada a resultados, con gran atención al detalle y capacidad para trabajar con autonomía
Deberá contar con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera coordinada con las áreas de Ventas, Logística, Administración y Marketing, además de contar con rapidez y criterio para resolver inconvenientes
Principales indicadores de Gestión (KPI's)
Facturación mensual de Mercado Libre
Crecimiento de ventas
Reputación de la cuenta
Tiempo promedio de respuesta
Nivel de reclamos y cancelaciones
Stock sin publicaciones
Cantidad y calidad de publicaciones optimizadas
ROAS de campañas de Mercado Ads
Conversión de publicaciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria2 años de experienciaConocimientos: Mercado libre, Microsoft excelPalabras clave: analyst, marketplace
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📌 Analista De Ecommerce Con Exp En Mercado Libre - Ezeiza (Buenos Aires)
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Ezeiza