Sobre nuestro cliente Empresa líder mundial reconocida por su innovación tecnológica y amplia gama de productos como hidrolavadoras, aspiradoras, equipos de limpieza industrial y más. Fundada en 1935 en Alemania, se destaca por su enfoque en eficiencia, sostenibilidad y calidad, atendiendo tanto a consumidores como a sectores profesionales en más de 150 países. Nuestro cliente pertenece a la industria de Life Science y está ubicado en Vicente López.

Descripción - Coordinar con el equipo de infraestructura toda la demanda y las necesidades relacionadas con equipamiento.

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de oficina.
- Realizar el seguimiento de tickets y escalar los casos a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos técnicos regionales y globales de manera remota, utilizando el inglés como idioma de trabajo.
- Instalar y validar sistemas operativos, aplicaciones autorizadas, permisos de acceso, certificados, software antivirus y políticas de seguridad.
- Configurar teléfonos celulares corporativos, incluyendo correo electrónico, aplicaciones, autenticación multifactor (MFA) y políticas de gestión de dispositivos.
- Identificar dispositivos que no tengan instalados los parches de seguridad requeridos y coordinar sus actualizaciones.
- Verificar el cumplimiento de las políticas corporativas relacionadas con actualizaciones, seguridad y protección de dispositivos.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, conectividad, impresoras, periféricos, cuentas y accesos.
- Brindar soporte técnico para salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.
- Configurar y probar cámaras, micrófonos, parlantes, pantallas, conexiones,



Microsoft Teams y otros sistemas de videoconferencia.
- Brindar asistencia antes y durante reuniones importantes cuando sea necesario.
- Gestionar la entrega, devolución, reemplazo y reasignación de equipos.
- Mantener actualizado el inventario de laptops, teléfonos celulares, periféricos y otros activos tecnológicos.
- Documentar soluciones, procedimientos e información útil en la base de conocimientos.
- Crear solicitudes de compra de equipamiento de IT, licencias, accesorios y servicios.
- Realizar el seguimiento administrativo de las solicitudes de compra y coordinar con los departamentos de Compras y Finanzas, así como con los proveedores.
- Colaborar en procesos relacionados con el ingreso de empleados (onboarding), cambios de roles y desvinculaciones (offboarding).
- Cumplir con los procedimientos corporativos de seguridad de la información y de gestión de servicios de IT. EMPRESA DE SERVICIOS EVENTUALES Habilitación n° 1293/1694 Perfil buscado Buscamos estudiantes o graduados de carreras vinculadas a Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines, con entre 1 y 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico, Help Desk, Service Desk o soporte presencial/on-site.

Se requiere experiencia en la gestión de incidentes y solicitudes a través de ServiceNow, así como conocimientos sólidos de entornos Windows y herramientas de Microsoft 365, incluyendo Outlook,



Teams y OneDrive. También es importante contar con experiencia básica en configuración y soporte de laptops, dispositivos móviles, instalación de software, gestión de actualizaciones y aplicación de políticas corporativas de seguridad. Valoramos conocimientos de redes, conectividad Wi-Fi, VPN, impresoras y periféricos, junto con experiencia o familiaridad en plataformas de administración de dispositivos como Microsoft Intune, SCCM o herramientas similares.

Asimismo, se consideran importantes los conocimientos básicos de Active Directory, gestión de usuarios y accesos, soporte a salas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms, así como el manejo de herramientas de inventario y control de activos tecnológicos. Será un plus contar con conocimientos de procesos ITIL, especialmente en gestión de incidentes, solicitudes, problemas y activos, además de experiencia en procesos de compras y generación de solicitudes de compra. También se valorarán conocimientos de bases de datos relacionales (SQL).

Completan el perfil buenas habilidades de comunicación, presentación y relacionamiento interpersonal, junto con un nivel de inglés intermedio, siendo deseable un nivel fluido.

Qué Ofrecemos - Proyecto temporal por 3 meses con posibilidad de extenderse un año.

- Oportunidad de trabajar en un ambiente profesional y cooperativo.
- Participación en proyectos desafiantes y de impacto en el sector.
- Cobertura médica OSDE 210.
- Jornada: Lunes a Jueves presencial de 08:45hs a 17:45hs - Viernes home office de 08:45hs a 17:00hs - Horario de almuerzo: 13:00hs a 14:00hs - Ubicación: Av. del Libertador 110, Vicente López (Zona Norte).

📌 IT Business Analyst - Proyecto Por 3 Meses (Bahía Blanca)
🏢 Michael Page
📍 Bahía Blanca