Principales Responsabilidades & Objetivo del Cargo: Es responsable de liderar y gestionar la operación de Recursos Humanos del hotel, asegurando la correcta administración de los procesos de reclutamiento, desarrollo, capacitación, compensaciones, relaciones laborales, comunicación interna y cultura organizacional, promoviendo un entorno de trabajo positivo y alineado con los estándares y programas de Hilton. Su gestión contribuye a la satisfacción de los miembros de equipo, al cumplimiento de la legislación laboral vigente y al logro de los objetivos de negocio del hotel.

Responsabilidades Principales

1. Reclutamiento y Selección

- Liderar integralmente los procesos de reclutamiento y selección para todos los niveles de la organización.
- Coordinar entrevistas, evaluaciones y procesos de inducción.
- Desarrollar relaciones con universidades, institutos, bolsas de trabajo y consultoras.
- Garantizar la cobertura oportuna de vacantes manteniendo altos estándares de calidad en la selección.

2. Administración de Personal y Nómina

- Coordinar y supervisar el proceso de liquidación de haberes mediante la preparación, validación y envío de novedades al estudio o área responsable.
- Administrar legajos, documentación laboral y registros obligatorios.
- Controlar altas, bajas, modificaciones contractuales y demás movimientos del personal.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral vigente y del Convenio Colectivo aplicable.

3. Relaciones Laborales

- Actuar como referente para la resolución de conflictos laborales individuales y colectivos.
- Asesorar a líderes en temas disciplinarios y de gestión de personas.
- Coordinar procesos disciplinarios asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas y legislación vigente.
- Mantener una relación profesional y constructiva con representantes gremiales y organismos vinculados.

4. Capacitación y Desarrollo

- Elaborar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación.
- Identificar necesidades de capacitación junto a los líderes de cada departamento.
- Coordinar entrenamientos corporativos Hilton y capacitaciones internas y externas.
- Medir la efectividad de los programas de formación implementados.
- Mantener actualizados los registros de capacitación de los miembros de equipo.

5. Gestión del Desempeño y Talento

- Coordinar el proceso anual de Evaluación de Desempeño.
- Asegurar el cumplimiento de los calendarios corporativos de evaluación.
- Asesorar a los líderes en la definición de objetivos y planes de desarrollo.
- Participar en procesos de sucesión y desarrollo de talento.
- Elaborar y dar seguimiento al People Plan anual del hotel.

6. Programas y Cultura Hilton

- Liderar la implementación y seguimiento de los programas corporativos de Hilton.
- Coordinar iniciativas de reconocimiento, bienestar y compromiso de los miembros de equipo.
- Promover la cultura Hilton, los valores de la compañía y las acciones de diversidad e inclusión.
- Gestionar actividades de Team Member Engagement y celebraciones institucionales.

7. Clima Organizacional y Comunicación Interna

- Diseñar e implementar acciones orientadas al fortalecimiento del clima laboral.
- Coordinar reuniones mensuales con los Miembros de Equipo.
- Analizar indicadores de compromiso y satisfacción.




- Promover canales de comunicación efectivos entre los distintos niveles de la organización.
- Liderar iniciativas que favorezcan un ambiente laboral positivo y colaborativo.

8. Presupuesto y Control de Gestión

- Elaborar el presupuesto anual de gastos área de Recursos Humanos.
- Elaborar en conjunto con finanzas el presupuesto de payroll
- Preparar forecast periódicos y controlar el cumplimiento presupuestario.
- Gestionar y optimizar los gastos relacionados con capacitación, beneficios, eventos, uniformes y demás rubros del área.
- Analizar indicadores de gestión de Recursos Humanos y elaborar reportes para la Dirección.

9. Administración de Beneficios y Proveedores

- Gestionar la relación con proveedores de Recursos Humanos.
- Administrar beneficios para los miembros de equipo, incluyendo obra social, seguros y programas corporativos.
- Negociar y controlar contratos y servicios vinculados al área.
- Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio de los proveedores.

10. Confidencialidad y Cumplimiento

- Administrar y resguardar información confidencial relacionada con empleados, compensaciones, evaluaciones y asuntos legales.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de datos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas Hilton, auditorías internas y requerimientos legales.

Esto es lo que hará durante un día típico:
- Liderar la estrategia y las operaciones de RR. HH.: desarrollar y ejecutar estrategias de RR. HH. alineadas con los objetivos comerciales del hotel, y garantizar que se cumplan las políticas corporativas de RR. HH., así como las regulaciones locales.
- Impulsar la captación de talentos y la planificación de la fuerza laboral: supervisar el reclutamiento, la incorporación y la planificación de la fuerza laboral para atraer y retener a los mejores talentos, al tiempo que se optimizan los costos laborales.
- Desarrollar y atraer talento: supervisar programas de capacitación, evaluaciones de desempeño y planificación de la sucesión para respaldar el crecimiento profesional y el desarrollo del liderazgo.
- Gestionar las relaciones entre los miembros del equipo: brindar orientación sobre las relaciones con los empleados, la resolución de conflictos y el cumplimiento de los contratos laborales, incluidas gestión de quejas y negociaciones.
- Supervisar las políticas de RR. HH. y su cumplimiento: establecer y hacer cumplir las políticas de RR. HH., y garantizar que se cumplan las leyes laborales, así como las regulaciones en materia de administración de salarios y beneficios, y seguridad en el lugar de trabajo.
- Respaldar los objetivos financieros: desarrollar y gestionar el presupuesto de RR. HH., asegurar un uso eficiente de los recursos y, al mismo tiempo, respaldar las operaciones del hotel.
- Cultivar un equipo de alto rendimiento: impulsar el compromiso y la retención a través de la gestión del desempeño, el desarrollo profesional y los programas de reconocimiento.





Conocimientos, destrezas y/o habilidades específicas:

- Conocimiento de varios métodos utilizados para manejo y conducción de análisis de necesidades.
- Conocimiento de teorías de aprendizaje de adultos y los elementos esenciales de entrenamiento.
- Conocimiento de modos de desarrollo de programas de entrenamiento.
- Experto en Microsoft Office.
- Manejo de Inglés escrito para realizar informes y materiales de entrenamiento. Habilidad para relatar en Inglés, escrito y oral, para todos los niveles de gerencia y empleados.
- Habilidad para observar empleados en su lugar de trabajo, analizar las operaciones y detectar temas a considerar respecto a las áreas como también a la performance de los empleados, entrenamiento y adhesión a políticas.

Estándares de Idoneidad/Habilidad:

Educacion

- Estudios universitarios afines (Psicopedagogía, Psicología, Relaciones Laborales, Educación).

Experiencia
- Se requiere experiencia en posiciones de capacitación y desarrollo en empresas de servicio, (especialmente hotelería) no inferior a 2 años. Será valorada la experiencia liderando el sector de capacitación y desarrollo.

Presentacion personal
- Todos los miembros de equipo deben mantener una apariencia prolija, limpia y correcta (disposición de estándares específicos).

Otros
- Preferentemente bilingüe inglés.
- Liderazgo.
- Excelentes relaciones interpersonales
- Creatividad
- Habilidades para planificar y organizar.
- Facilidad y destreza para la negociación.
- Trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación
- Visión de negocio.

NOTA: El negocio de la hospitalidad exige funciones los 7 días de la semana, 24 horas al día. Adicionalmente, este negocio es de hospitalidad y una atmósfera de servicio debe proyectarse en todo momento.

Todos los empleados deben estar alineados completamente con las regulaciones y las políticas de Hilton para asegurar la eficiencia de la operación de las facilidades del hotel. Empleados que violen estas regulaciones y políticas deberán ser sujetos a acciones disciplinarias.

Únete a una cultura laboral galardonada En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras para descubrir por qué somos más que un destacado lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.

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📌 Jefe de recursos humanos (San Miguel de Tucumán)
🏢 Hilton Garden Inn Tucumán
📍 San Miguel de Tucumán