Job Category: Recursos humanos

Job Description:

Principales Responsabilidades & Objetivo del Cargo: Es responsable de liderar y gestionar la operación de Recursos Humanos del hotel, asegurando la correcta administración de los procesos de reclutamiento, desarrollo, capacitación, compensaciones, relaciones laborales, comunicación interna y cultura organizacional, promoviendo un entorno de trabajo positivo y alineado con los estándares y programas de Hilton. Su gestión contribuye a la satisfacción de los miembros de equipo, al cumplimiento de la legislación laboral vigente y al logro de los objetivos de negocio del hotel.

Responsabilidades Principales

1. Reclutamiento y Selección

Liderar integralmente los procesos de reclutamiento y selección para todos los niveles de la organización.

Coordinar entrevistas, evaluaciones y procesos de inducción.

Desarrollar relaciones con universidades, institutos, bolsas de trabajo y consultoras.

Garantizar la cobertura oportuna de vacantes manteniendo altos estándares de calidad en la selección.

2. Administración de Personal y Nómina

Coordinar y supervisar el proceso de liquidación de haberes mediante la preparación, validación y envío de novedades al estudio o área responsable.

Administrar legajos, documentación laboral y registros obligatorios.

Controlar altas, bajas, modificaciones contractuales y demás movimientos del personal.

Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral vigente y del Convenio Colectivo aplicable.

3. Relaciones Laborales

Actuar como referente para la resolución de conflictos laborales individuales y colectivos.

Asesorar a líderes en temas disciplinarios y de gestión de personas.

Coordinar procesos disciplinarios asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas y legislación vigente.

Mantener una relación cualificado y constructiva con representantes gremiales y organismos vinculados.

4. Capacitación y Desarrollo

Elaborar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación.

Identificar necesidades de capacitación junto a los líderes de cada departamento.

Coordinar entrenamientos corporativos Hilton y capacitaciones internas y externas.

Medir la efectividad de los programas de formación implementados.

Mantener actualizados los registros de capacitación de los miembros de equipo.

5. Gestión del Desempeño y Talento

Coordinar el proceso anual de Evaluación de Desempeño.

Asegurar el cumplimiento de los calendarios corporativos de evaluación.

Asesorar a los líderes en la definición de objetivos y planes de desarrollo.

Participar en procesos de sucesión y desarrollo de talento.

Elaborar y dar seguimiento al People Plan anual del hotel.

6. Programas y Cultura Hilton

Liderar la implementación y seguimiento de los programas corporativos de Hilton.

Coordinar iniciativas de reconocimiento, bienestar y compromiso de los miembros de equipo.

Promover la cultura Hilton, los valores de la compañía y las acciones de diversidad e inclusión.

Gestionar actividades de Team Member Engagement y celebraciones institucionales.

7. Clima Organizacional y Comunicación Interna

Diseñar e implementar acciones orientadas al fortalecimiento del clima laboral.

Coordinar reuniones mensuales con los Miembros de Equipo.

Analizar indicadores de compromiso y satisfacción.





Promover canales de comunicación efectivos entre los distintos niveles de la organización.

Liderar iniciativas que favorezcan un ambiente laboral positivo y colaborativo.

8. Presupuesto y Control de Gestión

Elaborar el presupuesto anual de gastos área de Recursos Humanos.

Elaborar en conjunto con finanzas el presupuesto de payroll

Preparar forecast periódicos y controlar el cumplimiento presupuestario.

Gestionar y optimizar los gastos relacionados con capacitación, beneficios, eventos, uniformes y demás rubros del área.

Analizar indicadores de gestión de Recursos Humanos y elaborar reportes para la Dirección.

9. Administración de Beneficios y Proveedores

Gestionar la relación con proveedores de Recursos Humanos.

Administrar beneficios para los miembros de equipo, incluyendo obra social, seguros y programas corporativos.

Negociar y controlar contratos y servicios vinculados al área.

Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio de los proveedores.

10. Confidencialidad y Cumplimiento

Administrar y resguardar información confidencial relacionada con empleados, compensaciones, evaluaciones y asuntos legales.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de datos.

Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas Hilton, auditorías internas y requerimientos legales.

Responsibilities:

Esto es lo que hará durante un día típico:

- Liderar la estrategia y las operaciones de RR. HH.: desarrollar y ejecutar estrategias de RR. HH. alineadas con los objetivos comerciales del hotel, y garantizar que se cumplan las políticas corporativas de RR. HH., así como las regulaciones locales.
- Impulsar la captación de talentos y la planificación de la fuerza laboral: supervisar el reclutamiento, la incorporación y la planificación de la fuerza laboral para atraer y retener a los mejores talentos, al tiempo que se optimizan los costos laborales.
- Desarrollar y atraer talento: supervisar programas de capacitación, evaluaciones de desempeño y planificación de la sucesión para respaldar el crecimiento profesional y el desarrollo del liderazgo.
- Gestionar las relaciones entre los miembros del equipo: brindar orientación sobre las relaciones con los empleados, la resolución de conflictos y el cumplimiento de los contratos laborales, incluidas gestión de quejas y negociaciones.
- Supervisar las políticas de RR. HH. y su cumplimiento: establecer y hacer cumplir las políticas de RR. HH., y garantizar que se cumplan las leyes laborales, así como las regulaciones en materia de administración de salarios y beneficios, y seguridad en el lugar de trabajo.
- Respaldar los objetivos financieros: desarrollar y gestionar el presupuesto de RR. HH., asegurar un uso eficiente de los recursos y, al mismo tiempo, respaldar las operaciones del hotel.
- Cultivar un equipo de alto rendimiento: impulsar el compromiso y la retención a través de la gestión del desempeño, el desarrollo profesional y los programas de reconocimiento.





Qualifications:

Conocimientos, destrezas y/o habilidades específicas:

Conocimiento de varios métodos utilizados para manejo y conducción de análisis de necesidades.

Conocimiento de teorías de aprendizaje de adultos y los elementos esenciales de entrenamiento.

Conocimiento de modos de desarrollo de programas de entrenamiento.

Experto en Microsoft Office.

Manejo de Inglés escrito para realizar informes y materiales de entrenamiento. Habilidad para relatar en Inglés, escrito y oral, para todos los niveles de gerencia y empleados.

Habilidad para observar empleados en su lugar de trabajo, analizar las operaciones y detectar temas a considerar respecto a las áreas como también a la performance de los empleados, entrenamiento y adhesión a políticas.

Estándares de Idoneidad/Habilidad:

Educación

Estudios universitarios afines (Psicopedagogía, Psicología, Relaciones Laborales, Educación).

Experiencia

Se requiere experiencia en posiciones de capacitación y desarrollo en empresas de servicio, (especialmente hotelería) no inferior a 2 años. Será valorada la experiencia liderando el sector de capacitación y desarrollo.

Licencias o Certificados

Ninguna.

Presentación Personal

Todos los miembros de equipo deben mantener una apariencia prolija, limpia y correcta (disposición de estándares específicos).

Otros

Preferentemente bilingüe inglés.

Liderazgo.

Excelentes relaciones interpersonales

Creatividad

Habilidades para planificar y organizar.

Facilidad y destreza para la negociación.

Trabajo en equipo

Habilidades de comunicación

Visión de negocio.

NOTA:

El negocio de la hospitalidad exige funciones los 7 días de la semana, 24 horas al día. Adicionalmente, este negocio es de hospitalidad y una atmósfera de servicio debe proyectarse en todo momento.

Todos los empleados deben estar alineados completamente con las regulaciones y las políticas de Hilton para asegurar la eficiencia de la operación de las facilidades del hotel. Empleados que violen estas regulaciones y políticas deberán ser sujetos a acciones disciplinarias.

About Us:

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.

📌 Chief - Human Resources (San Miguel de Tucumán)
🏢 Hilton
📍 San Miguel de Tucumán