Somos Macro. Día tras día trabajamos motivados por un propósito que impulsa a familias, emprendedores y empresas: “Que la Argentina piense en grande, piense en Macro”. Nuestra historia nos convirtió en uno de los bancos privados más grandes de la Argentina. Es por eso que estamos convocando una persona con mirada analítica, curiosa y orientada a datos, para sumarse al equipo de UX Research

Tendrás el desafío de:

- Medir y entender la experiencia del cliente aportando una visión cuantitativa que complemente la investigación cualitativa.
- Analizar métricas, encuestas y comportamientos para detectar patrones y oportunidades de mejora.
- Traducir datos complejos en insights accionables que guíen y respalden las decisiones de los equipos de Diseño y Producto.

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Tareas Principales:

- Analizar y dar seguimiento a métricas de experiencia como NPS, CSAT y otros indicadores de CX y UX.
- Diseñar y ejecutar estudios cuantitativos, desde su planificación hasta el análisis de resultados.
- Analizar datos de uso y comportamiento para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Integrar información proveniente de distintas fuentes —métricas, encuestas, analytics y estudios cualitativos— para construir una visión integral de la experiencia.
- Elaborar informes, dashboards y visualizaciones que faciliten la interpretación y seguimiento de los datos.
- Elaborar informes, dashboards y visualizaciones que faciliten la interpretación y seguimiento de los datos.
- Traducir los resultados en insights accionables para los equipos de UX, Diseño y Producto.
- Colaborar con equipos de CX, Data, Diseño y Producto para profundizar hallazgos y responder preguntas de investigación.




- Acompañar la definición y evolución de métricas UX que permitan medir la experiencia a lo largo del tiempo.

¿Qué esperamos de vos?

- Experiencia en investigación cuantitativa, UX Research, CX Research o disciplinas afines.
- Experiencia en diseño y análisis de encuestas.
- Conocimiento de métricas de experiencia como NPS y CSAT.
- Manejo de Qualtrics o herramientas similares.
- Experiencia en análisis y visualización de datos.
- Capacidad para sintetizar información y comunicar hallazgos de manera clara y visual.
- Conocimiento y manejo de tableros datastudio.

Qué valoramos:

- Visión analítica: Curiosidad para conectar datos, detectar patrones y transformarlos en insights y oportunidades.
- Comunicación: Claridad y excelente capacidad de síntesis para transmitir los hallazgos.
- Actitud: Autonomía y proactividad para liderar iniciativas.
- Colaboración: Interés genuino en trabajar en equipo junto a las áreas de Research, Diseño, Producto, CX y Data.

¿Qué te ofrecemos?

Diseñamos beneficios pensados para que tengas una gran experiencia con nosotros. Conocé algunas de las propuestas que Banco Macro tiene para vos:

Pensado para tu aprendizaje Te invitamos a maximizar tu potencial con ventajas como descuentos con universidades y becas de estudio; entre otros.

Pensado para tu familia Beneficios que impactan en tu red de afecto: Monto guardería paterna/materna, gratificaciones por nacimiento, adopción, matrimonio.

Pensado para tus finanzas ? En Banco Macro te ayudamos a optimizar tu economía personal para que sigas avanzando.

Pensado para tus compras ?️Ofrecemos descuentos en productos y servicios para que puedas disfrutar más y aumentar tu poder de compra.

¿Pensás en Grande? ¡Queremos convocarte! Esperamos tu postulación.

? Lugar, Torre Macro, Retiro

📌 Analista Sr UX Research (Buenos Aires)
🏢 Banco Macro
📍 Buenos Aires