PUESTO: Coordinadora Operativa de Locales

? Residir en La Plata - Recorridas por La Plata, CABA y Zona Norte

? Jornada completa de lunes a sábado En PAQUE&COC;Ö estamos buscando una Coordinadora Operativa de Locales para liderar, acompañar y supervisar nuestros equipos de venta y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros stores.

Buscamos una persona con resistente perfil de liderazgo, resolutiva, dinámica, organizada y con mucha presencia en los equipos.

Una persona que disfrute estar en los puntos de venta, observar lo que sucede, detectar oportunidades de mejora y, principalmente, hacer que las cosas sucedan.

MISIÓN DEL PUESTO

Garantizar que todos nuestros locales funcionen bajo los estándares comerciales, operativos y de experiencia de cliente de PAQUE&COC;Ö.

Será una figura clave como nexo entre los equipos de los stores y la Dirección/Supervisión Comercial, llevando a la práctica las estrategias, objetivos y planes de acción definidos para cada punto de venta.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Liderar de manera directa a las Team Leaders de los diferentes locales.
- Mantener contacto diario con todos los equipos, participando activamente de los grupos internos de los stores.
- Acompañar el inicio y cierre de las jornadas, comunicando prioridades, motivando, felicitando buenos desempeños y realizando correcciones cuando sea necesario.
- Dar seguimiento al desempeño, actitud, compromiso y evolución de Team Leaders y vendedoras.
- Detectar conflictos internos y trabajar junto a las Team Leaders para resolverlos.
- Generar un liderazgo cercano y presente, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de exigencia y cumplimiento.
- Recorrer semanalmente los stores de La Plata,



CABA y Zona Norte, de acuerdo con el cronograma establecido.
- Supervisar presencialmente el funcionamiento integral de cada local.
- Observar el desempeño de las vendedoras en piso de venta.
- Controlar orden, limpieza, exhibición de productos, estanterías, testers, vidrieras, cartelería y presentación general del store.
- Garantizar que todos los locales cumplan con los lineamientos y estándares definidos por la marca.
- Detectar desvíos y actuar rápidamente para corregirlos.
- Velar especialmente por la experiencia del cliente en todos nuestros puntos de venta.
- Observar cómo los equipos reciben, asesoran y acompañan a cada cliente.
- Detectar oportunidades de mejora en técnicas de venta, atención y asesoramiento.
- Resolver de manera autónoma situaciones o conflictos con clientes, utilizando criterio comercial y priorizando tanto la satisfacción del cliente como el cuidado de la marca.
- Acompañar a las Team Leaders y vendedoras para mejorar permanentemente su desempeño comercial.
- Realizar controles periódicos de stock en cada local.
- Detectar faltantes, excesos de mercadería y necesidades de reposición.
- Controlar que los locales cuenten con el surtido necesario para poder vender correctamente.




- Verificar que el stock disponible esté correctamente exhibido y aprovechado comercialmente.
- Informar desvíos o problemas recurrentes de stock que puedan estar afectando las ventas.
- Brindar feedback periódico a Dirección/Supervisión sobre el funcionamiento de cada store.
- Informar sobre desempeño, actitud y oportunidades de mejora de Team Leaders y vendedoras.
- Detectar necesidades de capacitación o seguimiento.
- Identificar qué prácticas están funcionando bien para poder replicarlas en otros locales.
- Reportar problemas operativos, comerciales, de stock o de atención al cliente.
- No limitarse a detectar problemas: esperamos que pueda analizarlos, proponer soluciones y llevarlas a la práctica.
- Recibir lineamientos, objetivos y planes de acción definidos por Dirección/Supervisión Comercial y garantizar su implementación en los locales.
- Trabajar en comunicación permanente con Supervisión para transformar la información y los indicadores comerciales en acciones concretas dentro de los stores.
- Intervenir en aquellos locales o equipos que requieran mayor acompañamiento.
- Realizar seguimiento posterior para evaluar si las acciones implementadas generaron mejoras.
- Participar en los procesos de selección de Team Leaders y vendedoras.
- Participar de entrevistas y brindar feedback sobre las candidatas.
- Acompañar la inducción de las nuevas incorporaciones.
- Capacitar y reforzar conocimientos relacionados con producto, atención al cliente, técnicas de venta y procedimientos internos.
- Realizar seguimiento de las nuevas incorporaciones durante sus primeras semanas y brindar feedback sobre su evolución.

📌 Coordinadora Operativa de Locales (Buenos Aires)
🏢 Paqueu0026Cocö
📍 Buenos Aires